Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможна ли замена системного блока, купленного в магазине Медиамаркет?
Купили системный блок, оказался маломощный, обратился в магазин с письменным заявлением о возврате блока, отказали. Заявление есть, чек покупки есть, возможно ли добиться возврата денежных средств или замены системного блока
Есть вариант возврата в течение 14 дней на основании ст. 25 закона о защите прав потребителей.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Здравствуйте!
Купили системный блок, оказался маломощный, обратился в магазин с письменным заявлением о возврате блока, отказали. Заявление есть, чек покупки есть, возможно ли добиться возврата денежных средств или замены системного блокаВалерий
В данной ситуации, на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, обменять исправный системный блок, как технически сложный товар, не получится.