Хрипит звук в наушниках планшета, но магазин отказывает в его замене
Здравствуйте, вчера приобрели планшет в салоне мтс, в чеке я расписалась, что к товару претензий не имею, но придя домой обнаружилось что хрипит звук в наушниках, планшет нам не стали менять на другой, сказали либо ремонт либо возврат денежных средств, думаете что нам ждать
, Ольга, г. Заводоуковск
В таком случае подавайте письменную претензию если еще этого не сделали и указывайте актуальное для вас требование исходя из статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Ждите 10 дней, так как именно такой срок отведен продавцу для рассмотрения требований потребителя о возврате денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд.