Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за товар,если прошло больше 14 дней?

Купили летние босоножки 14 апреля. Через некоторое время решили померить ещё раз, поняли, что ноге дискомфортно. Решили вернуть деньги. Пришли в магазин 2 мая, хозяйка отказала в возврате денежных средств. Размеров больше никаких не было. Они абсолютно не ношеные. Ещё и накричали на нас. Чек не давали, потому что нет кассового аппарата, только журнал с записями. Как нас заверила хозяйка, что она может вообще без кассового аппарата работать. Хотя у неё ИП. Мы предложили выложить на продажу обувь, на что хозяйка ответила, чтобы мы сами вставали возле магазина и продавали!!Можем ли мы вернуть деньги обратно?

Показать полностью

04 мая 2018, 16:57, Кристина, г. Тюмень

возврат денежных средств вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В данном случае отсчет идет с даты начала сезона, а в регионах даты начала сезона различаются. Вероятно, что в Вашем городе сезон начался в конце апреля, либо вовсе в начале мая. Надо смотреть.

Вы вправе обратиться с письменной претензией и требовать обмен товара, либо возврат денежных средств при условии, что товарный вид сохранен. В случае отказа обращайтесь в суд.

Руководствуйтесь положениями статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».

04 мая 2018, 16:59

Кристина

Клиент, г. Тюмень

Товар абсолютно такой как и был, босоножки лежали в коробке.

04 мая 2018, 17:03

Кристина

Клиент, г. Тюмень

А если нет кассового аппарата?? Как идти в суд с обращением?

04 мая 2018, 17:08

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за анализ на аллергены, если результаты в разных лабораториях противоречат друг другу?

Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Можно ли вернуть деньги в юнилабе?

19 июля, 06:49, вопрос №5006842, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за курс Instart, оформленный в рассрочку?

Здравствуйте, Можно ли вернуть деньги и отказаться от курса Instart, оформленного в рассрочку Сегодня купила через Сбербанк в итоге ничего не понимаю в этом а обещали прям высокие заработки

09 июля, 17:55, вопрос №4999523, Алена, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за оплаченный инвойс в Китай?

04 июля, 07:05, вопрос №4994268, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры у застройщика без договора?

Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры у застройщика Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры у застройщика. В течении десяти дней не получилось выйти на сделку из-за финансовых проблем. Оплата была онлайн ,в оплате значился застройщик,, Договора мы никакого не заключали и ничего не подписывали,Была только устная договоренность.

30 июня, 05:08, вопрос №4991087, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли вернуть переведенные сестре деньги и что ей будет?

Перевела сестре деньги можно ли вернуть,что будет сестре

29 июня, 19:33, вопрос №4990848, Юлия, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.