Здравствуйте. Я заказала в интернет-магазине товар. Но мне пришёл совершенно другой. К тому же, я оплатила стоимость товара, указанного в рекламе, а стоимость товара, который получила в итоге, намного меньше.
Здравствуйте!
Вы вправе требовать возврат денежных средств на основании статей 12, 26.1 Закона «О защите прав потребителя».
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, а в случае отказа в удовлетворении требований претензии можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.
Если Вам нужна более подробная консультация, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
