8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что грозит за мошенничество во время ремонта и диагностики телефона?

Здравствуйте! Отдала телефон в сервис на ремонт.Диагностику делают уже 3 день,стала читать отзывы про этот сервис. Говорят,что телефоны ломают и крадут детали. Что делать,если я окажусь в этой же ситуации? Я смогу как-нибудь отсудить деньги за телефон? Потому что покупать новый у меня денег нет. Очень переживаю.Помогите!

, Кристина, г. Ярославль

Здравствуйте Кристина.

Вы можете провести свою независимую экспертизу воспользовавшись услугами другого эксперта, если она подтвердит Ваши опасения, то вы будете вправе обратиться либо в Роспотребнадзор для проверки сервиса, либо напрямую с иском в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли потребовать выдачи товара при односторонней отмене заказа магазином?
Купила телефон в М. Видео, через два дня изменился статус заказа. В поддержке написали, что товара нет в наличии и предложили оформить отказ. Я не согласилась, они составили обращение и передали его дальше (наверное, старшему менеджеру). Обращение будет рассматриваться до недели,можно ли как-то ускорить? Сегодня заказ отменили, хотя я не соглашалась. Написала в поддержку ещё раз, сказали что заказ уже отменён и они ничего не могут сделать. Есть чек, переписка. Можно ли что-то с этим сделать? Товар продавался по большой скидке. Можно сделать так, чтобы мне отдали товар?
, вопрос №5023407, Клиент, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит за перевод денег на покупку запрещенных веществ?
3 друга договорились купить 2 грамма мефедрона, 2 из этих друзей поехали за ним и их поймалди гнк и полиция, что грозит другу который остался дома если он занял деньги друзьям для покупки
, вопрос №5022474, данил, г. Северодвинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сломался телефон после 6 месяцев использования?
Купил на яндекс маркете телефон после 6 месяцев использования он сломался продавец отказывает в ремонте и возврате средств. есть акт от сервисного центра с заключением о поломке устройства
, вопрос №5021997, Евгений, г. Нововоронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит военнослужащему при ДТП без страховки и требовании выплат?
Что грозит военнослужащему, попавшему в ДТП? здравствуйте . меня зовут мария . ситуация такого характера . мой муж лейтенант проходит службу в ЗВО .26.12.2017.попал дтп под воронежом . страховки на автомобиль не было . потерпевший не хочет востанавить свой автомобиль через страховую а требует деньги в размере 200000 руб. угрожает что через генерала части уволит моего супруга . как быть в такой ситуации и что грозит в этом случае моему супругу ?
, вопрос №5020793, Руслан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правильно ли организована работа в это время, оплата и предоставление других дней отдыха?
Электромеханик РЖД, ненормированный рабочий день, 40 часовая пятидневная рабочая неделя, предусмотрен график дежурства на дому один день в неделю (суббота или воскресенье), дежурство не может быть два дня в подряд. Начались технологические "окна" по капитальному ремонту железной дороги. Выделены специальные дни: среда и суббота. Работники связи обеспечивают проведение таких "окон". График дежурства на дому на месяц составляется на два месяца вперед. В графике указано следующее: (например: понедельник, вторник, среда по 8 часов работы, четверг 6 часов, пятница 4 часа работы, а в субботу или в воскресение 6 часов дежурства на дому)... сразу скажу, что так не каждую неделю, а бывает такая неделя одна или две в месяц. Как я уже сказал по средам и субботам производятся технологические "окна" продолжительностью 12 часов. Работники работают по 12 часов, а в табеле стоит 8 часов (по средам). Уточню, что оконные дни заранее всем известны и график учета рабочего времени (график дежурства на дому) так же составляются заранее... После работы в среду 12 часов работодатель может предложить отдых до обеда на следующий день (4 часа). По субботам на такие "окна" работник должен написать письменное заявление согласие на работу в выходной день за двойную оплату (12ч ×2) - это если работник на эту субботу не дежурит на дому по графику. Если работник дежурит в этот день субботы у него стоит 6 часов в табеле. Работник так же пишет согласие на работу в день своего дежурства на дому за предоставление дня отдыха в другой день (при этом ему оплачивают эти 6 часов времени, которые проставлены в табеле в одинарном размере). Отказаться от работы в этот день работнику нельзя. Руководство ссылается на график дежурства, которое подразумевает вызов для устранения неисправности., но тех.окно это не неисправность, а плановая работа и на ненормированный рабочий день. Получается что работники работают по 6 дней в неделю на протяжении всего периодна окон (уже 3 месяца). Правильно ли организована работа в это время, оплата и предоставление других дней отдыха? Может ли работник, который в субботу дежурит на дому по графику не соглашаться выходить на обеспечение таких "окон" или же может ли работник написать заявление согласие на работу в день своего дежурства согласно графика только на указанные в графике 6 часов, а остальные 6 часов технологического окна не работать и уйти с рабочего места?
, вопрос №5020687, Александр Александров, г. Тында

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.04.2018