Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать, если сломался телефон после 6 месяцев использования?
Купил на яндекс маркете телефон после 6 месяцев использования он сломался продавец отказывает в ремонте и возврате средств. есть акт от сервисного центра с заключением о поломке устройства
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Евгений, добрый день. Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы имеете право предъявить претензии по качеству товара в течение всего гарантийного срока, который для телефонов (смартфонов), как правило, составляет 1 год. Смартфон относится к технически сложным товарам, и по истечении 15 дней со дня покупки его возврат возможен при обнаружении существенного недостатка на основании ст. 18 ЗоЗПП. Наличие у Вас официального акта от сервисного центра с заключением о поломке устройства подтверждает наличие такого недостатка. В данной ситуации продавец обязан удовлетворить Ваши требования без каких-либо дополнительных проверок. Вам необходимо направить в адрес продавца письменную досудебную претензию. В тексте укажите требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы по ст. 18 ЗоЗПП, приложив копию акта. Если продавец не вернет деньги в течение 10 дней, Вы вправе обратиться в суд, где дополнительно можете взызскать неустойку в размере 1 % за каждый день просрочки по ст. 23 ЗоЗПП, компенсацию морального вреда по ст. 15 и штраф в размере 50 % от всей суммы по ст. 13 ЗоЗПП. Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов, Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе. С уважением, Авдеев В.М.
Добрый день. Поступал на целевое обучение, где заказчиком был Центр Эпидемиологии, а обучающей стороной - мед.вуз.
Если я после обучения отказываюсь трудоустраиваться по распределению - должен ли я, помимо возврата средств по договору, возвращать и стипендию, которую мне выплачивал не заказчик, а ВУЗ за хорошую учебу из федеральных средств?
, вопрос №5020143, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Срочный вопрос по отмене пособия до 1.5 лет (СФР) и определению порядка общения с ребенком (6 месяцев) при раздельном проживании.
Текст обращения:
«Здравствуйте. С девушкой совместно не проживаем (брак не регистрировался). У нас общий ребенок, дочери сейчас 6 месяцев. Дочь живет с матерью.
Ситуация следующая: когда ребенку было 2 месяца, мы еще жили вместе, и на меня (отца) было официально оформлено ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет, так как у меня значительно выше официальный доход. Сейчас я работаю на полную ставку (полный день), проживаю отдельно от ребенка. Сумму пособия (около 55 000 рублей) я ежемесячно в полном объеме перевожу матери на карту, чеки и выписки есть.
Мать ребенка сейчас планирует подавать на алименты. При этом она требует, чтобы я НЕ отказывался от пособия по уходу на своей работе, так как если пособие переоформить на нее, сумма выплаты от СФР уменьшится в два раза. Кроме того встречи с ребенком предоставляет нерегулярно. Я хочу общаться с дочерью, готов платить законные алименты и брать ребенка к себе (без ночевок, хотя бы 2 раза в неделю по 2 часа, так как она маленькая). Кроме того, в квартире матери осталась моя бытовая техника, купленная мной лично еще до наших отношений и до рождения ребенка, которую я хочу забрать.
Прошу юристов ответить на следующие вопросы:
1. Обязан ли я (отец) в этой ситуации срочно сняться с пособия в СФР, учитывая, что я работаю полный день и живу отдельно? Чем я рискую (штрафы СФР, ст. 159.2 УК РФ), если уступлю требованиям матери и оставлю пособие на себе, продолжая переводить ей деньги?
2. Повлияет ли назначение официальных алиментов через суд на проверку СФР по этому пособию?
3. Каковы мои шансы через суд установить график общения с 6-месячным ребенком (2 раза в неделю по 2 часа без присутствия матери) и как правильно составить иск?
4. Имею ли я право забрать свою добрачную технику без чеков, если есть выписки из онлайн-банка, и как сделать это безопасно, если мать ребенка устраивает скандалы?
Заранее спасибо за ответы. Александр.
10.08.2026г.
________________________________________
, вопрос №5019841, Клиент, г. Пермь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день .
Купили билеты в отпуск на самолет.
Бухгалтерия требует точную сумму билетов( супруг и супруга).
Есть маршрутный лист ,в котором указана сумма тарифа ,а также «таксы»,в которые входит налог и все сборы. Без дополнительных услуг.
Бухгалтер говорит ,что «таксы» не входят в стоимость билета. И за них денежные средства не возвращаются.
В авиакомпании говорят ,что таксы входят в сумму билета и за них положен тоже возврат средств.
Каким законом,приказом или как доказать бухгалтерии,что это единая сумма билета.
, вопрос №5018517, Дарья, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По месту работы мне предложили купить автомобиль в лизинг, оформленный на предприятие. Чтобы снижать налоги. А оплату за первоначальный взнос, страховки и ежемесячные платежи вносила я из своих средств на личный счет директора предприятия. Их он отправлял на счет фирмы и потом на счет лизинговой компании. После оплаты 30% от стоимости машины, директор затребовал у меня ключи и документы, а также сам автомобиль. Угрожая подать на меня заявление об угоне авто. У меня нет расписок с его стороны о получении этих денег, как оплаты за автомобиль. Все было по устной договоренности. И теперь у меня ни авто ни 600 000 р. Долг он или не признает или говорит, что денег нет, выплатит когда-нибудь. 15 месяцев я их трясу, но понимаю, что вернуть деньги почти невозможно. Есть только выписки из банка о моих переводах. И поступлении средств на счет фирмы тем же днем.
, вопрос №5014720, Татьяна, г. Елабуга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.