Как вернуть деньги, если неизвестен адрес ответчика?

«26» июля 2017 года межу мной и ответчиком возникли следующие правоотношения. Была внесена предоплата за тур на Алтай в размере 18000 рублей, но, по причине недомогания, не смог поехать, а денежные средства мне не возвратили. С 27 августа по 5 сентября 2016 года бронировал и выкупил тур на Алтай через Клуб путешествий Союз (https://vk.com/clubsoyz). Ответчик (организатор тура) Виталий Валерьевич Казаков, тел. 89225050991, город Москва. Предоплата была внесена двумя частями. Первая 8000 рублей переводом 27.07.2016. Затем 10000 рублей 09.08.2016 года. Сумму была внесена с карточки 63900272 9026951928 на карточку физического лица Казакова В.В. 54696800 12195287 через интернет-банк Сбербанк. Но, за полторы недели до отправления, почувствовал сильное недомогание, что могу подтвердить больничным листом. О чем уведомил организатора. Тот только пожелал мне здоровья и ни о чем не предупредил, чем ввел в полное заблуждение. После поездки попросил организатора о возвращении денежных средств, так как услуга не была оказана. На что получил отказ и предложение поехать в другой тур, который по стоимости был в два раза ниже оплаченного. Считаю, что организатор повывел себя некорректно и грубо нарушил права, так как по законодательству могу отказать от поездки в любой момент. Потребитель туристических услуг (турист) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов ( ст. 32 Закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ). Организатор мои паспортные данные не запрашивал, соответственно ничего забронировано им не было. Мною было предложено мирное урегулирование вопроса с взятием 30% оплаченного тура, на что, снова, был получен отказ.