Подлежит ли гарантийному обслуживанию приобретенное обручальное кольцо?
Здравствуйте! Покупали в июне 2017г обручальные кольца!на данный момент колько мужа лопнуло! Подоежит ли это гарантии?
, Дарья, г. Новокузнецк
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый вечер Дарья!
Согласно пп. 1, 2 и 5 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
...
Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.
…
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Таким образом, гарантия на товар устанавливается изготовителем, продавцом и ее наличие не обязательно, поэтому при покупке товара о гарантии необходимо интересоваться у продавца. Но в любом случае Вы вправе предъявить предусмотренные законом требования к продавцу относительно ненадлежащего товара в течении двух лет с момента передачи Вам кольца.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Добрый день! Дилер выдал документы на гарантийный после гарантийного ремонта, печать на месте отказались ставить, но под
Добрый день! Дилер выдал документы на гарантийный после гарантийного ремонта, печать на месте отказались ставить, но подпись поставили. Могу ли я спустя время просить поставить печать? снова отказали. Спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть исполнительное производство по кредиту, подлежит ли списанию долг?
Здравствуйте! Мой муж заключил контракт в 2025 году. Есть исполнительное производство по кредиту, подлежит ли списанию долг?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подлежит ли участок реализации при банкротстве?
Здравствуйте. Есть дом на 12 сотках и прилегающий к нему участок тоже 12 соток.подлежит ли участок реализации при банкротстве?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подлежит ли он списанию если у него диагноз диабет?
Здравствуйте,муж после тяжелых ранений лежит в медполку, месяц назад была операция на глаза по замене хрусталиков, у него диабет второго типа, в госпитале кололи инсулин, сейчас никакого лечения не получает. Офтальмолог уже поставил категорию Б годен. Подлежит ли он списанию если у него диагноз диабет?И у него много осколочных ранений, осколки не удаляли.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить отказ АО в замене товара при ликвидации продавца?
Кто является уполномоченной организацией по ст 18. ЗОЗПП.
Приобрел материнскую плату, спустя время ИП ликвидировался, магазин закрылся. Во всех гарантийных документах, на сайте магазина было указано , что по гарантии необходимо обращаться к партнёрам АО "А"
Я обратился с требованием замены, они отказали и дополнительно повредили материнскую плату. Обратился с иском к АО "А" суд отказал тк посчитал их ненадлежащим ответчиком. На заседание они принесли договор что их продавец уполномочивает только на сервисное обслуживание, а не на замену товара, возвраты и тд. Я как потребитель вообще не знаю про их договорные отношения.
Если ли шансы оспорить это решение в апелляцию, на что сослаться?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.