Как действовать,если банк не решает проблему с зачислением средств?
Здравствуйте!16 марта у нас произошла неприятная ситуация при оплате кредита, терминал оплат купюру в 5 000 рублей через купюроприемник принял, но в графе "сумма" номинал не отразился, т.е. "0", через несколько минут вернулся в главное меню, никакого чека не выдал. Сразу позвонили на горячую линию, девушка заверила, что в течении пяти дней деньги поступят на наш кредитный счет,но после истечении времени по заявке пришел отказ, было рекомендовано написать заявление о техническом сбое и отправить его по электронной почте, (т.к офиса в нашем городе нет , компания Московская) что и было сделано, но до сегодняшнего дня наша проблема не решилась. Подскажите пожалуйста как поступить в сложившейся ситуации?
, Анастасия, г. Оренбург
