Как действовать, если в СЦ не устраняют проблему с товаром?
Добрый вечер. Сегодня повторно был в сервисном центре. На просьбу объяснить и помочь решить проблему касательно неприятного запаха от наушников и пятен на них , а так же повреждённой упаковки мне ответили, что вы расписались в заключении и та как обнаружили эти недостатки не у нас в центре , то ничем помочь не можем, вдруг вы курили и запах из за вас. То же самое касается упаковки и внешнего вида. (эти слова не являются точными и могут отличатся, но смысл такой же.) Что касательно жалобы на звук и отсутствие зарядки с родного кабеля сотрудница приняла наушники. (тут претензий нет).Как можно решить данную проблему. Так как использовать наушники с таким сопутствующим запахом я не могу. Гарнитура не из дешёвых. Сейчас находится в сервисном центре. На месте наушники не проверял так как не ожидал что ТАКОЕ вообще возможно и допустимо . Подскажите куда обращаться.