8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть денежные средства за часы, если предложили только сертификат?

Здравствуйте.купила кварцевые часы, после того как поставила батарейку на следующий день, обнаружила брак, часы отстают. Обратилась в магазин с просьбой вернуть денежные средства(это было в течение 14 дней после покупки и в действующий гарантийный срок) на что мне сказали оформить претензию на возврат денежных средств. Через 10 дней прислали ответ: возврат средств на подарочный сертификат в размере покупки с возможностью 70% оплаты. Такой ответ меня не устроил. Они предложили обратиться к директору.Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги, и на что мне ссылаться при этом в разговоре?

Показать полностью
, Екатерина, г. Краснодар
Алина Шульга
Алина Шульга
Юрист, г. Москва

здравствуйте! Вы предприняли попытку досудебного урегулирования но не достигли согласия, подавайте теперь в суд и взыскивайте стоимость часов плюс штраф 50% от стоимости часов в соответствии с пунктом 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», который гласит, что если потребитель обнаружил в товаре недостатки, то он имеет право расторгнуть с продавцом договор купли продажи и соответственно потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы.

0
0
0
0

Здравствуйте! Вы имеете право обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств. При этом рассчитать неустойку, указать штраф, компенсацию морального вреда, сумму затрат на услуги юриста. При необходимости оказания юридических услуг, в том числе подготовки документов, представительства Ваших интересов — пишите мне в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного
Может ли человек требовать возврата долга по расписке не отдачей денежных средств, а продажей земельного участка, на котором заложено строительство дома, где использовались средства от материнского капитала
, вопрос №4061554, Лариса Михайловна, г. Москва
Исполнительное производство
Что это значит пришло на гос, услуги о снятие ареста и обращении на денежные средства
Что это значит пришло на гос, услуги о снятие ареста и обращении на денежные средства. В первом пункте снять арест. Второй наложить не могу понять
, вопрос №4061246, Ксения, с/п. Архангельское
Налоговое право
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем, что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем,что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту. Если я их не верну,может ли он написать на меня заявление и будет ли оно рассмотренно судом?
, вопрос №4060608, Расул, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
Ситуация такая:в 2020 году был заключён договор на оказание услуг с медорганищацией! Часть услуг из договора не была оказана! Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
, вопрос №4060022, Яна, г. Брянск
Защита прав работников
Подскажите, должна ли я вернуть денежные средства за авансовый отпуск?
Здравствуйте. Я устроилась на работу и узнала, что беременна. Спустя 5 месяцев работы, перед уходом в декретный отпуск, взяла отпуск на 2 недели авансом. Теперь я хочу уволиться из этой организации. Подскажите, должна ли я вернуть денежные средства за авансовый отпуск?
, вопрос №4059806, Людмила, г. Краснодар
Дата обновления страницы 30.03.2018