Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отказать в возврате денег заказчику, отказавшемуся от заказа?
доброго времени суток , сложилась такая ситуация ,у меня заказали двери из массива ясеня ,был куплен лес ,лак и др.необходимые материалы ,заказчик выбрал форму ,цвет какие будут калевки филенки и даже какая будет структура у массива . Были куплены фрезы спеиально для этих дверей .Двери по индивидуальным размерам.Двери были изготовлены и окрашенны в выбранный цвет . Заказчик приехал и отказался от дверей ,мотивировав это тем что они такиеже как и в магазине и ему не нравятся . Требует возврата денег а то подаст в суд и устроет проблемы с налоговой . ДОГОВОРА НЕТ ,расписки о получении денег тоже нет . МОГУ ЛИ Я ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ . ДЕНЬГИ ПОТРАЧЕНЫ ЦЕЛИКОМ НА МАТЕРИАЛ . ТАКЖЕ ПОТРАЧЕНА ЧАСТЬ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ НА ЗАКАЗ.
Здравствуйте, Александр, с точки зрения гражданского кодекса ст.717 заказчик обязан возместить расходы понесенные исполнителем, а также убытки на момент отказа ( вольная транскрипция-главное по сути ).далее в части обращения в суд- закон о защите потребителей допускает обращение потребителя суд при отсутствии чеков, договоров заменяя свидетельскими показаниями.Полагаю, вам необходимо составить калькуляцию понесенных расходов, определить если таковые есть убыткино и все таки рекомендовала иметь помощь адвоката, поскольку судебные разбирательства — место встречь профессиональных юристов — не пренебрегайте этой аксиомой