Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как правильно подсчитать гарантию на телефон?
Добрый день.
Ситуация произошла следующая. Купили телефон 19.03.2017 гарантия год.
Обнаружилась поломка магазин отправил самостоятельно в сервисный центр 7.03.2018 телефон сдали в ремонт, 16.03.2018 его вернули якобы с устраненной поломкой. 28.03.2018 обнаружили новую проблему. Магазин говорит что гарантия кончилась все вопросы к сервисному центру. И даты окончания гарантии называют разные. Как поступить? Хотелось бы вернуть деньги.
, Екатерина, г. Воронеж
Анна Калмантаева
Здравствуйте, Екатерина!
В соответствии с п. 3 ст. 20 Закона РФ О защите прав потребителей, если недостаток товара на период гарантийного срока был выявлен по вине продавца (изготовителя), то почле устранения недостатков гарантийный срок продлевается.
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
Похожие вопросы
Я обнличила Каспийред.но человек который обналичивал ред сказл что нужно кюар другого телефона и я оплатила через кюар другого телефона
Добрый вечер. Я обнличила Каспийред .но человек который обналичивал ред сказл что нужно кюар другого телефона и я оплатила через кюар другого телефона . Я не заподозрила ничего но сообщенине пришло на. Имя другого телефона подскажете что мен делать теперь
Прошло 8 месяцев они стали терять сигнал между друг другом(вышли из строя) Написал продавцу, говорит что гарантия всего пол года
Здравствуйте, купил наушники в интернет магазине.
Прошло 8 месяцев они стали терять сигнал между друг другом(вышли из строя)
Написал продавцу, говорит что гарантия всего пол года.
А как по закону?могу ли я вернуть товар
Скажите, но ведь она может взять телефон мужа к примеру и это никак не отследится, верно?
Женщине дали домашний арест , соответственно запретили пользоваться интернетом и телефоном. Скажите , но ведь она может взять телефон мужа к примеру и это никак не отследится, верно?
Разбила телефон подруги Хотя этот телефон уже был разбит ею, Она говорит то что я обязана платить за телеыон
Разбила телефон подруги Хотя этот телефон уже был разбит ею, Она говорит то что я обязана платить за телеыон. Телефон стоил 9-11 тысяч
Здравствуйте, такой у меня вопрос, могут ли родители смотреть телефон как бы на проверку если сам подросток владеющим телефоном отказывается, а телефон куплен за 7 тыщ
Здравствуйте, такой у меня вопрос, могут ли родители смотреть телефон как бы на проверку если сам подросток владеющим телефоном отказывается, а телефон куплен за 7 тыщ. рублей, 5 тыщ. - от Бабушки от пенсионного фонда, а 2 тыщ. от 2 друга и как бы денег от родителей тут нету.
В связи с чем, Вы вправе обратиться вновь к продавцу с претензией об устранении недостатков либо же вернуть товар, поскольку гарантийный срок был продлен.
В случае, отказа продавца вернуть вам денежные средства, Вы вправе обратиться в суд за защитой своих интересов