Как можно законным способом вернуть телефон продавцу в салон МТС?

Здравствуйте! купил 25.03.18 телефон Хуавэй нова лайт 2017,изначально хотел Хонор 6А, в МТС нужного цвета не было посоветовали Хуавей черный объяснив что они одинаковые 8ядер и т.д., я согласился не стал всматриваться в телефон т.к. думал магазин продает только новые телефоны, к сожалению некогда было открывать коробку в этот день, открыл на следующий обнаружил мелкие дефекты на корпусе в виде потертостей на задней части вверху и внизу задней части на выходном отверстии динамиков коцанки, 26.03.18 работал небыло физической возможности отнести в магазин, принёс 27.03.18 в первой половине дня, обьяснил ситуацию продавцу на что получил ответ:откуда нам знать откуда дефекты, надо было проверять сразу! будите писать претннзию?. я написал сказали ответ в течении 10 дней. впринципе ожидаемо ответили. хотелбы поменять на новый или на другой с доплатой ну или вернуть деньги. Подскажите пожалуйста как действовать? они делают уклон на то, что телефон какойто серийный мы не можем, ждите ответа. а по мне так сбагрили телефон и все. почему я должен проверять телефон если они б/у не торгуют, значит телефоны должны быть надлежащего вида. и еще в нем оказалос 4 ядра, а не 8 как мне говорили! помогите!

Показать полностью

27 марта 2018, 10:02, Сергей, г. Нижний Тагил

вернуть деньги МТС Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Сергей!

Сейчас Вашу претензию должны рассмотреть. Если будет отказа — обращайтесь в суд с исковым заявлением. Перед обращением в суд надо будет провести независимую экспертизу качества товара для обоснования своих доводов. Государственную пошлину платить не надо.

Если Вам нужна более подробная консультация, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

27 марта 2018, 10:15

Сергей

Клиент, г. Нижний Тагил

Спасибо! всё вроде понятно, дождусь ответа на мою претензию сделаю как Вы посоветовали, будут вопросы или нужна помощь отпишусь в чат. Всего доброго.

27 марта 2018, 10:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Как можно в этом случае вскрыть кладовку максимально законным способом?

Кладовка сдана в аренду. Арендатор не платит и не выходит на связь. По договору возможно одностороннее расторжение договора с уведомлением о расторжении. Было направлено 2 письма адресату, но вернулись обратно с пометкой невозможно вручить в связи с отсутствием адресата. Участковый и представители УК отказываются присутствовать при вскрытии кладовки и описи вещей бывшего арендатора. Как можно в этом случае вскрыть кладовку максимально законным способом?

07 мая, 14:12, вопрос №4946315, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Можно ли не платить или сократить коммунальные платежи за комнату, где я не проживаю?

Здравствуйте! У меня две собственности: квартира, где я прописана и проживаю и комната в многокомнатной квартире, где я не прописана и не проживаю. Я оплачиваю коммунальные платежи по этим двум адресам. Вопрос: можно ли законным способом не оплачивать или сократить коммунальные расходы на жилье в комнате, если я там не проживаю. Счетчиков потребления электичества и воды там нет

07 мая, 13:20, вопрос №4946263, Севиль, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Есть ли законные способы уменьшить налог в моей ситуации?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по налогу при продаже квартиры. Квартира приобретена по ДДУ: договор ДДУ подписан 14 сентября 2015 года участие в долевом строительстве начато в 2015 году 100% оплата произведена ориентировочно до марта 2023 года акт приёма-передачи подписан (квартира передана) право собственности в Росреестре пока не зарегистрировано Планирую зарегистрировать право собственности и продать квартиру. Вопросы: С какого момента в моём случае считается срок владения — с даты полной оплаты по ДДУ или с даты регистрации права? Есть ли возможность продать квартиру без уплаты НДФЛ (с учётом того, что участие началось давно)? Если налог возникает, правильно ли я понимаю, что он будет рассчитываться с разницы между ценой продажи и ценой покупки? Есть ли законные способы уменьшить налог в моей ситуации? Готова предоставить дополнительные документы при необходимости.

05 мая, 17:46, вопрос №4944472, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

МТС не возращает деньги, когда пользовался картой МТС деньги где можно было пополнять номер телефона и

МТС не возращает деньги, когда пользовался картой МТС деньги где можно было пополнять номер телефона и пользоваться картой с хорошим кэшбеком, в один момент как я пополнил на более 90.000руб и планировал покупку смартфона меня заблокировали, договор расторгнул но деньги возращать отказались, требовали чеки, а я пополнял все наличными через терминал чеки даже не брал. Право мерно ли они меня обвиняют по ФЗ115 и не возращают деньги уже более 4 лет, можно ли взыскать и за моральный ущерб еще. Деньги на этом счету все еще лежат не давно проверял.

05 мая, 14:41, вопрос №4944322, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте, единственный сын ушел на СВО, муж тоже в зоне СВО( сыну отчим), если я ( мама) подпишу контракт, можно будет сына вернуть домой?

Здравствуйте, единственный сын ушел на СВО, муж тоже в зоне СВО( сыну отчим) , если я ( мама) подпишу контракт , можно будет сына вернуть домой ?

03 мая, 20:39, вопрос №4942672, Ливанна, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.