Здравствуйте! Вчера купила ребенку в магазине джинсы(она их в магазине мерила), дама она их одела ,пошла в гости.А вечером мы увидели, что они разошлись по швам на попе.Что делать, как быть?
Писать письменную претензию в магазин и заявлять требвание о замене или расторжении договора
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 18 настоящего Закона
Федеральным законом от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ в пункт 1 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона
См. текст пункта в предыдущей редакции
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
У продавца есть право предусмотренное статьей 18 Зозпп на проверку качества и на экспертизу, вы вправе присутствовать.