8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли требовать деньги за товар до окончания экспертизы, если товар нужен срочно?

купили копи-аппарат, не работает - сразу на следующий нет отнесли в магазин, его забрали на 20 дней на проверку, потом - или деньги или ремонт. мне нужны деньги сейчас - аппарат нужен уже сегодня

, георгий героев, г. Санкт-Петербург

Продавец имеет право назначить экспертизу качества. Если она покажет заводской брак, то вам вернут деньги. На ремонт имеете право не соглашаться

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 2021 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

0
0
0
0
георгий героев
георгий героев
Клиент, г. Санкт-Петербург

спасибо 

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

 Требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества должно быть удовлетворено в течение 10 дней. Экспертиза в случае возникновения соменений у продавца о причинах возникновения недостатков проводится в эти же 10 дней. 

20-дневный срок принменяется при предъявлении претензий в отношении технически сложных товаров по истечение срока службы товара. Это не Ваш случай и 20-дневный срок здесь не применим.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если эксперт-техник не выдает результаты экспертизы и завышает стоимость?
Здравствуйте, стрвховая отказала в ремонте, обратился к эксперту технику для осмоьра и экспертизы. Оплатил предварительно, ничего не выдал совсем. Срок он называл 7 дней, за эти дни невыдано ничего. Он присылал расчеты, а там не верные детали указаны и обьем меньший. Зачем он так сделал? Претензию ему направил чтоб вернул деньги, так как не ознакомил с прейскурантом цен, и документов не выдал никаких. Что делать посоветуйте. Можно ли как он хочет забрать экспертизу и указать с чем не согласен и сфотографировать?
, вопрос №5010051, нина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли расторгнуть контракт с Министерством обороны при невыплате денежного довольствия 5 месяцев?
Можно ли рсторгнуть контракт с Министерством обороны если не платят деньги 5 месяцев?
, вопрос №5001493, Александр, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как добиться ограничения транзитного движения и обеспечения безопасности на дороге в частном секторе?
Нужна консультация административного юриста по спору с органами местного самоуправления и безопасности дорожного движения. В частном секторе г. Кирова после асфальтирования проезда Епишинский дорога по ул. Весенней и Епишенский прзд фактически превратилась в транзитный маршрут/дублёр крупной улицы Дзержинского. Резко вырос транспортный поток, включая грузовой транспорт. При этом отсутствуют тротуары и безопасные пешеходные маршруты, люди вынуждены ходить по проезжей части; нет знаков, переходов и средств принудительного снижения скорости. Есть фото, видео опасного движения и ДТП, сюжет регионального ТВ, 50+ подписей жителей. Депутат по округу письменно сообщил, что для участка требуется разработка схемы организации дорожного движения, однако дорога в нынешнем режиме эксплуатируется уже длительное время. То есть схемы ПОД НЕТ, а движение с нарушением безопасности уже почти год. Коллективное обращение было подано в прокуратуру с требованиями провести проверку, дать оценку законности сложившейся ситуации, принять меры прокурорского реагирования и добиться устранения угрозы безопасности. Прокуратура самостоятельно проверку пока не проводила и направила обращение по компетенции в администрацию г. Кирова и Госавтоинспекцию. Устно по тел мне пояснили: дождаться их официальных ответов и, если они не устроят, повторно обратиться в прокуратуру. Нужна правовая стратегия дальнейших действий: какие документы и доказательства получить сейчас; можно ли требовать временного ограничения сквозного/транзитного и грузового движения до обеспечения безопасности; какие требования реально предъявить администрации через суд; целесообразнее ли жителям обращаться в суд самостоятельно либо добиваться иска прокурора в защиту неопределённого круга лиц; в какой момент и с какими требованиями повторно обращаться в прокуратуру? Нужен юрист с практикой по КАС РФ, бездействию органов местного самоуправления и, желательно, дорожной безопасности.
, вопрос №4999638, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если ДГИ подал в суд из-за отсутствия договора аренды земли по апартаментам?
Купила апартамент и не заключила договор аренды земли с ДГИ по неведению. ДГИ подал на меня а суд и требует заключения договора и оплаты аренды за 5 лет с пенями. В заявлении истец указывает, что предупреждал меня о необходимости заключения договора, но никакого документа ни по почте, ни по электронной почте, ни через госуслуги я не получала. До суда осталась неделя. В настоящий момент электронное заявление на закючение договора я подала, но до даты суда он не успеет заключиться. Как можно не доводииь дело до суда? Если судиться, то можно ли требовать уменьшения суммы?
, вопрос №4997708, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как запросить у СНТ информацию об отсутствии претензий к земельному участку перед его продажей?
Здравствуйте. Прошу проверить подготовленное заявление в СНТ «Лотос» и оценить, корректно ли сформулированы требования. Ситуация следующая. Я, Искорцева Надежда Витальевна, являюсь собственником земельного участка №126 с кадастровым номером 90:12:041501:2035, расположенного в границах СНТ «Лотос» в Республике Крым. Участок был приобретен мной по договору купли-продажи от 23.12.2024 у физического лица — Абраменко В.С. На момент покупки в ЕГРН не было сведений об арестах, запретах регистрационных действий, судебных спорах, ограничениях или обременениях. Сейчас, по актуальной выписке, также отсутствуют запреты, аресты, отметки о споре и обременения. Право собственности предыдущего правообладателя Абраменко В.С. возникло на основании приказа Министерства имущественных и земельных отношений Республики Крым №1131 от 16.02.2024 о предоставлении земельного участка бесплатно в собственность. Позже стало известно, что решением Киевского районного суда Республики Крым от 06.10.2025 признаны недействительными решения общих собраний СПК «Лотос» о распределении земельных участков. Мой участок №126 был указан в протоколе распределения от 03.12.2022, по которому участок был распределен Абраменко В.С. При этом решением суда не отменены: приказ МИЗО РК №1131 от 16.02.2024, право собственности Абраменко В.С., мой договор купли-продажи от 23.12.2024, моя запись о праве собственности в ЕГРН. Требований именно ко мне или к участку №126 пока никто не предъявлял. Сейчас я рассматриваю продажу участка третьему лицу. Чтобы снизить риски для себя и будущего покупателя, я хочу получить от СНТ официальный письменный ответ и/или выписку из решения правления, а затем включить вопрос в повестку ближайшего общего собрания СНТ. Важный момент по срочности: об этом сервисе я узнала только недавно, фактически сегодня, 04.07.2026. Сегодня мне уже нужно передать заявление в СНТ, потому что прием заявлений у нас проводится только один раз в месяц — в первую субботу месяца. Сегодня как раз первая суббота, и я увидела возможность обратиться за проверкой только перед выездом. Поэтому я не успеваю полноценно дождаться проверки до подачи заявления. В связи с этим прошу все равно проверить текст заявления. Если в нем есть ошибки, риски или желательно что-то добавить, прошу указать это отдельно. При необходимости я смогу подать в СНТ дополнительное заявление, дополнительный лист, уточнение или дополнение к уже поданному заявлению на следующем приеме. В заявлении в СНТ я прошу: 1. Дать официальный промежуточный ответ в течение 30 календарных дней с даты регистрации заявления. 2. Указать, предъявляет ли СНТ какие-либо требования к участку №126. 3. Указать, считает ли СНТ этот участок имуществом общего пользования, землей общего назначения, дорогой, проездом, проходом или инфраструктурным объектом. 4. Указать, принимало ли СНТ решения об обращении в суд с требованиями об изъятии, возврате, признании отсутствующим, прекращении или оспаривании моего права собственности. 5. Указать, есть ли у СНТ возражения против отчуждения участка третьему лицу. 6. Указать, есть ли у СНТ сведения о судебных спорах, обеспечительных мерах, претензиях или требованиях третьих лиц по этому участку. 7. Рассмотреть вопрос на заседании правления и выдать заверенную выписку из решения правления. 8. Включить в повестку ближайшего общего собрания вопрос об отсутствии у СНТ имущественных притязаний на участок №126 и отсутствии возражений против моего зарегистрированного права и последующего отчуждения участка. 9. В случае поступления в СНТ судебных актов, запросов, претензий, обеспечительных мер или иных документов по участку №126 — уведомлять меня как собственника на дату обращения, а после продажи также нового собственника при предоставлении его данных. Копию договора купли-продажи в СНТ я прикладывать не хочу, поскольку договор содержит персональные данные, цену, расчеты и иные условия сделки. Статус собственника подтверждаю выпиской ЕГРН. Дополнительно я планирую направить отдельное заявление в Министерство имущественных и земельных отношений Республики Крым через онлайн-приемную, ориентировочно до понедельника. В заявлении в МИЗО хочу запросить официальный ответ о том, что приказ МИЗО РК №1131 от 16.02.2024 в части моего участка не отменен, МИЗО не принимало решений об отмене или пересмотре предоставления участка, не инициировало судебные споры по моему участку, не предъявляет требований о возврате, изъятии, прекращении или оспаривании права собственности, а также не располагает сведениями об обеспечительных мерах, арестах, запретах регистрационных действий или иных ограничениях в отношении участка №126 с кадастровым номером 90:12:041501:2035. Все эти документы нужны мне для предоставления потенциальным покупателям, чтобы открыто раскрыть ситуацию с судебным решением по протоколам СНТ и одновременно подтвердить, что на текущий момент мое право зарегистрировано, не отменено, а требований к участку со стороны СНТ и МИЗО нет. Прошу проверить: 1. Правильно ли сформулировано заявление в СНТ. 2. Можно ли требовать от СНТ промежуточный ответ в течение 30 дней. 3. Корректно ли просить включить вопрос в повестку общего собрания. 4. Не создает ли заявление для меня дополнительных рисков. 5. Нужно ли изменить формулировки, чтобы они были юридически безопасными перед продажей участка. 6. Если заявление уже будет подано сегодня, какие дополнения лучше подать следующим дополнительным заявлением или отдельным листом. 7. Корректна ли стратегия: сначала получить ответ СНТ и параллельно запросить официальный ответ МИЗО, а затем использовать эти документы для покупателя. 8. Нужно ли дополнительно направить запросы в Госкомрегистр Республики Крым, суд или иные органы для проверки отсутствия споров и ограничений. 9. Какой оптимальный план действий до продажи участка, чтобы максимально снизить риски для меня как продавца и для будущего покупателя.
, вопрос №4994374, Надежда, Рига

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.03.2018