8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы шансы на обмен компьютера в магазине, если в возврате денег отказывают?

Добрый день. Куплен компьютер 10 дней назад в магазине мвидео. Компьютер медленно работает, не устраивает скорость запуска и работы различных офисных приложений. Написал заявление 5 дней назад, на что мне ответили, что возвращать деньги или обменивать на другой не будут, так как технически сложный товар, да при том ещё и в рабочем состоянии. Какие есть варианты выхода, если допустим хотелось бы его обменять в этом же магазине на более высокопроизводительную модель? Спасибо

, Василий, г. Москва

Василий, здравствуйте! 

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» не дает потребителю права вернуть товар надлежащего качества, если речь идет о технически сложном товаре, на который установлен гарантийный срок. В названном вами магазине есть программа «Обмен и возврат без проблем», которая позволяет вернуть или обменять исправный товар в течение 30 дней. Разумеется там должны соблюдаться определенные правила, попробуйте решить вопрос с продавцом в этой плоскости. Возможно продавец пойдет на встречу, если у компьютера сохранен товарный вид, и они смогут его в дальнейшем реализовать.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли доверять компании ROYYCO при возврате денег от мошенников?
Что делать? Сын попал в схему мошенников по выводу денег с международной финансовой платформы. Компания ROYYCO,куда он обратился , обещала помочь в возврате денег. ROYYCO составили Договор для возврата денег, можно ли им доверять?
, вопрос №5010890, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель принуждает к увольнению по собственному желанию?
Здравствуйте !!! Меня хотят уволить по собственному желанию . Я работаю в фирме.Хочу чтобы трудовой договор расторгал работадател. Каковы шансы скажите пожалуйста.
, вопрос №5008681, AZAT, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как инвалиду 2 группы с диагнозом шизофрения улучшить жилищные условия?
Здравствуйте. Я инвалид 2 группы с пароноидальной шизофренией, проживаю с женой в 1шке 33кв метров.планируем детей, сдаем все анализы. Каковы шансы на улучшение жилищных условий?
, вопрос №5007303, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем?
Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5005981, Ирина, г. Тейково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли согласие собственников на установку видеоглазка и является ли фиксация соседской прихожей нарушением?
Здравствуйте! Установила стационарный видеоглазок в свою входную дверь (общее имущество МКД не использовала). Установка вынужденная — сосед напротив регулярно совершает противоправные действия (плюет на дверь, портит её, подано заявление в полицию). На моей двери висит табличка о видеонаблюдении. Двери расположены напротив друг друга — такова архитектура здания. Из-за этого при открытии его двери в кадр на пару секунд попадает его прихожая, другого угла обзора у камеры технически быть не может. Сосед угрожает подать в суд. УК при этом заявляет, что я обязана была провести собрание собственников (ОСС) ради установки этого глазка. Вопросы: Действительно ли нужно ОСС для установки видеоглазка в личную дверь без использования общего имущества? Считается ли попутная фиксация прихожей из-за планировки дома нарушением частной жизни, учитывая мои цели самозащиты? Каковы шансы соседа выиграть суд, если он потребует демонтаж?
, вопрос №5005531, Карина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.03.2018