8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы перспективы по возврату денег за услугу?

Здравствуйте.

Уже более месяца назад моя жена решила поучаствовать в психологическом тренинге.

Заплатили заблаговременно онлайн. Ей прислали билет.

Но уже приехав на тренинг супруга обнаружила, что тренинг перенесли (не предупредив никак)

причем перенесли на день, когда жены не будет в городе.

Мы написали консультанту сайта об этом и попросили вернуть деньги.

Нам дали эл.почту операциониста с посреднического ресурса, если не ошибаюсь qtickets.ru.

Мы написали туда, переслали им билет. Они пообещали перевести деньги. Прошел уже месяц, а денег так и нет.

При попытках узнать, когда же вернут, нас либо кормят "завтраками", либо перестают реагировать, потом снова "завтраки" и обещания.

Обратились вновь на сайт тренинга. Жена общалась по электронной почте с их консультантом.

После того, как она пояснила консультанту, что за неоказанную услугу именно они должны вернуть средства.

Если этого не произойдет, будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы.

Жену начали оскорблять: несколько раз неприлично назвали и послали по одному из известных адресов. Что здесь можно сделать?

Для справки: живем в Подмосковье, а тренинг должен был состояться в Москве.

"Тренер" - очень известное лицо (сотни тысяч подписчиков) на сайте http://www.youtube.com

Показать полностью
Уточнение от клиента

Есть ли перспектива в возврате средств и возмещении морального вреда? 

С уважением, Валерий.

Для справки: живем в Подмосковье, а тренинг должен был состояться в Москве.

«Тренер» — очень известное лицо (сотни тысяч подписчиков)  на сайте youtube.com​(https://www.youtube.com/channe...​).

В наличии: билет на тренинг, ссылки на сайт тренинга, электронная переписка с консультантом тренинг-сайта, и с представителем qtickets.ru. 

, Валерий, г. Москва
Светлана Морозова
Светлана Морозова
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Валерий!

Неформальное общение с исполнителем в очень редких случаях приводит к положительному результату. Естественно, Ваша супруга имеет полное право на возврат ранее уплаченных денежных средств, более того неустойку и моральный вред (если дело дойдет до суда) «за ожидание». В судебном порядке с исполнителя также будет взыскан штраф в связи с отказом от добровольного исполнения законных требований заказчика.

Валерий, надеюсь консультация была полезной для Вас. Буду признательна за оценку. Сообщите, если Вам требуется более детальная консультация.

С уважением, Морозова С. 

1
0
1
0
Валерий
Валерий
Клиент, г. Москва

Спасибо, Светлана.
А кого в данном случае следует считать ответчиком?
Почему спрашиваю: «консультант» тренинг-сайта сообщил, что к платежам они не имеют отношения и отправил на тот самый qtickets.ru. 
А позднее, после того, как мы пообещали обратиться в правоохранительные органы с претензией к изначальному сайту, уже начал оскорблять.
Повторюсь: будет считаться ответчиком — автор тренинга, администрация сайта или qtickets.ru?​

На стороне ответчика должен выступать организатор мероприятия.  qtickets.ru — это посредническая структура (может быть привлечена в качестве третьего лица, как и сам тренер, в принципе).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Семейное право
ВОПРОСЫ: 1.Вправе ли банк обратить взыскание на имущество Людмилы при недостатке имущества у должника Виктора после их развода?
Людмила Нестерева и Виктор Иванов за период супружеской жизни построили бревенчатый дом на земельном участке, полученном Людмилой на предприятии, где она работала, и купили автомобиль. Дом они оформили на имя Людмилы, а автомобиль – на имя Виктора. Проживали супруги в трехкомнатной квартире муниципального жилищного фонда. В 1996 г. после того, как вступил в силу новый Семейный кодекс РФ, супруги заключили брачный договор, в котором указали, что в случае развода земельный участок и построенный на нем бревенчатый дом останется собственностью Людмилы, а автомобиль “Жигули” - собственностью Виктора. В начале 1998 г. Иванов взял ссуду для своих предпринимательских целей в коммерческом банке «Кредит» под залог автомобиля, который был оставлен у него. Вернуть в срок ссуду он не смог. Деньги, получаемые Ивановым от предпринимательской деятельности, тратились на нужды семьи. Коммерческий банк «Кредит» потребовал через суд возврата денег Ивановым или передачи ему автомобиля. До начала суда Виктор попал в автомобильную аварию. Его автомобиль был так разбит встречной грузовой машиной, что ремонту уже не подлежал. Сам Виктор долго лечился в больнице от полученных травм. На суде выяснилось, что ценных вещей у Иванова не было, а полученных денег по страховке автомобиля было недостаточно для погашения его долга перед коммерческим банком «Кредит». К тому же оказалось, что Иванов развелся с Людмилой в органе ЗАГСа накануне автомобильной аварии. ВОПРОСЫ: 1.Вправе ли банк обратить взыскание на имущество Людмилы при недостатке имущества у должника Виктора после их развода? 2.Вправе ли банк потребовать через суд расторжения брачного договора в связи с существенно изменившимися обстоятельствами, возникшими из-за автомобильной аварии и обратить взыскание на земельный участок и дом Нестеровой?
, вопрос №4062968, рита, г. Москва
Недвижимость
И каковы мои шансы, что он выплатит долг?
Я сдавал квартиру на длительный срок. Квартирант который жил там - не платил за услуги жкх и счётчики - я в то время жил в другом городе и не было возможности контролировать. Договор аренды имеется. По нему он обязан оплачивать услуги жкх и вовремя вносить оплату за аренду. Итог. Он просто уехал. Осталось куча долгов и разломаная квартира. Диван уничтожен, обои уничтожены, потолок на кухне тоже. Сломано окно. Сломан сервант. Сломан унитаз (не работает кнопка смыва), смесители на кухне и ванной. Сломан дверной замок - он теперь заедает и может не открыться. И всё очень загрязнено и заражено тараканами (уже вывел). Что делать? Можно ли подать на него в суд? И каковы мои шансы, что он выплатит долг?
, вопрос №4061082, Константин, г. Волгодонск
Защита прав потребителей
Написали претензию в автосалон, в течении какого времени ее должны рассмотреть?
Купили автомобиль с пробегом , через 35 ум он сломался ! Написали претензию в автосалон , в течении какого времени ее должны рассмотреть ? И если претензия принята , то считаются ли дни чтоб не прошёл срок возврата денег по со 18 ЗПП?
, вопрос №4061038, Александр, г. Бодайбо
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купила обучение у geekbrains 15 января 2024, начала обучение 9 марта 2024, по истечению двух недель, я
Здравствуйте,купила обучение у geekbrains 15 января 2024,начала обучение 9 марта 2024,по истечению двух недель ,я поняла ,что курс мне не подходит ,что информация преподносится некачественно ,что заявленное время занятости не соответствует действительности и многие другие моменты ,что заставило меня отказаться от курса и запросить возврат денег. Гигбрайнс сказал,что это невозможно ,исходя из публичного положения ,но я даже не пописывала это положение .. курс длится 9 месяцев ,но я не намеренна его проходить Подскажите пожалуйста ,могу ли я как-то законно вернуть свои деньги за последующие месяцы ,на сумму того материала ,что прошла - не претендую Спасибо
, вопрос №4060897, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
Ситуация такая:в 2020 году был заключён договор на оказание услуг с медорганищацией! Часть услуг из договора не была оказана! Можно ли рассчитывать на возврат денежных средств за неоказанные услуги?
, вопрос №4060022, Яна, г. Брянск
Дата обновления страницы 21.03.2018