Могу ли я потребовать возврат средств за некачественный телефон?
Здравствуйте!Отдавала телефон на ремонт по гарантии (дефект рябь на экране).Телефон с ремонта пришел при мне в салон из сервисного центра, вскрыли упаковку, включили, а дефект не устранен.Сам факт принятия телефона с ремонта я не подписывала.Продавец на словах сказала, что для того чтобы вернули деньги или заменили на другой телефон нужно ждать еще 45 дней и это ОНИ будут решать что им удобнее, и дала подписать заявление.А как оказалась позже это было заявление на ремонт (уже повторный).Могу ли я все равно потребовать возврат средств, не дожидаясь 45 дней?И как это все правильно оформить?
Здравствуйте! заявление на проведение ремонта, прошу провести ремонт товара по гарантии, точно такое же как было в первый раз, только дату поменяли.Дело в том что до конца гарантии оставалось где то неделя и я сдала на ремонт, то есть вчера эта гарантия уже не действовала.Акт приема телефона с ремонта я не подписывала.
Ничего страшного, так как недостаток был выявлен в течение гарантийного срока. Таким образом тут применимы положения статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» в случае, если дефект будет выявлен вновь, либо не удастся его устранить.
Ознакомьтесь: