8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли требовать возврата средств за некачественный товар посредством электронного перевода?

Здравствуйте! В интернет магазине Был приобретён товар не надлежащего качества, я его сдал по гарантии в Октябре 2017 г. Прошло 5.5 мес. Не поступало ни каких сообщений о том, что товар данный могу обменять или получить денежные средства! По моим причинам не было возможно им дозвонится, за такой долгий срок! И не требую. Но, Там где был товар куплен т.е. пункт выдачи товара, в нашем городе закрылся. Ближайший пункт выдачи находится за 270 км. от моего города, и ни как не хотят мне выплатить денежные средства электронным переводом! Хотя товар я покупал, оплачивая электронными деньгами. Могу ли я с них требовать вернуть мои деньги таким же способом (электронным переводом), или же мне придётся ехать в ближайший пункт выдачи?

Показать полностью
, Виталий, г. Тобольск

здравствуйте

Вы вправе были указать реквизиты банковского счёта на который вам должны были перевести денежные средства. Т.к прошло уже много времени со дня сдачи вами товара, а выплат до сих пор не было, то надо уже в суд подавать 

«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 28.12.2017)Статья 3. Право на обращение в суд
 

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
(в ред. Федеральных законов от 30.04.2010 N 69-ФЗ, от 08.03.2015 N 23-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
(часть 1.1 введена Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ)

2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом.
(часть 3 в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 409-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Что делать, если контракт истек, но не увольняют и требуют новый?
Здравствуйте. Контракт супруга закончился 1.03.2022 г. Рапорт на увольнение был подан 08.11.2021 г. Но его так и не уволили . В сентябре 2026 стали требовать подписание нового контракта задним числом на 5 лет , с угрозой перевода в штурма за отказ. Писала жалобы везде где только можно . Мин обороны ответило , что рапорта никогда не существовало. Прокуратура рапорт нашла и указала , что не отработан в связи с ненадлежащим исполнением служебных обязанностей отдельных лиц воинской части и ГУК ЗВО, внесла представление командующему войсками по вооружению МВО. Стоит ли подавать в суд или лучше искать пути перевода в другую часть ?
, вопрос №5068835, Екатерина, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег?
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5067567, Маргарита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование налоговой вернуть ошибочно выплаченный вычет спустя 4 года?
в 2022 году налоговая выплатила налоговый вычет за покупку квартиры. эта выплата была ошибочная(повторная). в 2026 году в ходе проверки моего обращения по другому вопросу(налоговый вычет по % с ипотеки по другой квартире), был выявлен факт ошибки повторной выплаты. налоговая требует подать уточненную декларация и признать факт ошибочной выплаты и вернут деньги. Насколько правомерны их действия и не истек ли срок давности возврата средств?
, вопрос №5067342, Никита, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за товар, если посредник утверждает, что брюки не соответствуют размеру?
Добрый день. Купила брюки в группе у продавца, который себя назвал постредником между поставщиком и покупателем. На брюках хаявлен 58 размер, по факту это размер 42-44, маломерки. Посредник отказывается вернуть деньги, считает что товар не бракованный, нет явных дефектов по пошиву, что он не является продавцом а лишь посредник и что работает по тем условиям и правилам, которые написал в своей группе, в которой выставляет товар на продажу. Могу ли я требовать возврат денег и какова процедура?
, вопрос №5067011, Ольга, г. Иваново
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Правомерность отказа от поставки товара при нарушении сроков и споре об индивидуальных свойствах изделия
Значение электронной переписки в разовой поставке с доставкой до склада покупателя. Разовая поставка по счету. Товар- оцинкованный профиль по 3 метра. В роли договора счет-оферта, срок 2-5 р.д. указан только в электронном письме со вложенным счетом. На восьмой календарный день поставщику отправлено уведомление о неактуальности заказа и требование возврата денег. В ответ обещание готовности через 3-5 дней. На 10-й день после этого обещания уведомление от транспортной компании о готовности доставки через два дня. Позиция поставщика: поскольку в счете срок не указан, а требования о поставке в семидневный срок не поступало, покупатель обязан принять товар. Кроме того, товар он считает индивидуальным изделием, поскольку производил нарезку профиля по три метра и наносил цинковое покрытие. И на этом основании он не подлежит возврату, а при отказе штраф 100% (условие в счете). Наша позиция как покупателя: Срок поставки указан в переписке, в процессе поставки озвучивался новый срок (так же в переписке), который снова не был соблюден. То есть неоднократная просрочка. Потребность в закупке у данного поставщика пропала (на восьмой день товар куплен у другого поставщика без цинкового покрытия для последующей покраски). На момент уведомления об отказе профиль еще только находился в очереди на цинкование (по утверждению поставщика, он не мог повлиять на ускорение или прерывание процесса). Поставщик несмотря на уведомление не отказался от обработки металла. Товар не является индивидуальным изделием, поскольку в счете нет отдельных позиций услуг по резке в размер и нанесению покрытия. Просто Швеллер гнутый оцинкованный 3м столько-то штук. Просто резка не создает новую вещь, а цинкование можно было не производить после уведомления. Кроме того, на сайте поставщика есть странице товара ‘швеллер гнутый оцинкованный’, единица измерения штуки (без указания длины). Нигде нет указания, что цинкование производится под заказ. В счете предусмотрен случай отказа покупателя от оплаченного товара. За необоснованный отказ Покупателя от оплаченного товара, с Покупателя взимается 10% от общей стоимости товара. Хотя наш случай мы считаем обоснованным. Прошу оценить, что в данной ситуации перспективнее- требовать полного возврата за неоднократную просрочку или доказывать, что это не индивидуальные изделия и отказаться со штрафом 10%. Можно ли в одном исковом заявлении совместить эти варианты? Пока пытаемся убедить поставщика в неразумности доведения до суда (при стоимости товара 68т.р.)
, вопрос №5067023, Евгений, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.03.2018