Правомерность отказа от поставки товара при нарушении сроков и споре об индивидуальных свойствах изделия

Добрый день.

Условие и оговорки об индивидуальности изделия тут вообще можно не принимать во внимание. ГК РФ не предполагает ограничений в части отказа от договора только по критерию, что его предметом являются индивидуальное изделие.

В связи с этим отказ от договора допускается. Проблема в доказывание законности отказа.

В счете на оплату есть оговорка о том что 

6. Покупатель обязан вывести товар со склада в течении 7 (Семи) рабочих дней с момента оплаты товара, а при его изготовлении, после уведомления покупателя о готовности Товара к отгрузке. 

Исполнение договора у Вас привязано к дате уведомления о готовности товара. 

Вы как понимаю ссылаетесь на следующее письмо:

 Добрый день!

В продолжение телефонного разговора направляю скорректированный счет. 

Под заказ: ~ 2-5 раб дней.

Однако из него сложно уловить смысл. Относится ли указанный срок в 2 — 5 рабочих дня к сроку в течении которого должны выполнить заказ или уведомить Вас о готовности его к отгрузке.

И в случае спора, переписку в целом примут во внимание, но будут давать ей толкование по общим правилам ст. 431 ГК РФ

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

И при таком толковании не получится определить к чему относится указанный срок в 2 — 5 р.д. К сроку изготовления продукции или к сроку уведомления о готовности ее к отгузке.

С учетом данного обстоятельства, полагаю уместным исходить из последующей переписки и ссылаться на то, что Вы заявили о готовности и принять исполнение в указанные сроки.

Если отталкиваться от последующей переписки и Вашего письма а также заверениях о том, что

На данный момент заказ уже передан в производство, и работы по его изготовлению почти закончены. В связи с этим отмена заказа и возврат денежных средств на текущем этапе не представляются возможными.

Со своей стороны мы продолжаем выполнение обязательств по заказу и заинтересованы в его успешном завершении.

и о том, что 

Выполнение обязательств не должно быть бессрочным, а для нас это завершение уже не может быть успешным.

Даже сейчас вы не знаете срока готовности.

Можно пробовать применить условие п. 2 ст. 314 ГК РФ и с момента направления указанных писем рассчитывать срок исполнения в 7 дней. 

В связи с чем срок исполнения истекает 27.10. И если к указанной дате, Вас не известили о готовности к отгрузке товара — то есть право на отказ от договора с требованием о возврате оплаты.

В указанном случае, можно пробовать доказать, что Вы к данной дате утратили интерес к получению товара.

Но и тут есть также трудности. С учетом ст. 457 ГК РФ, Вам придется также доказывать осведомленность поставщика о том наличии у Вас интереса в исполнении договора строго к указанному сроку. 

2. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.

Из представленной переписки и документов, оформляемых при заключении договора — это явно не следует. 

В связи с чем, есть высокая доля вероятности в том, что суд может не принять Ваши доводы и сочтет ваш отказ от товара по основанию неисполнения заказа в срок, недостаточно обоснованным.

Здравствуйте. Если оценивать ситуацию по существу, то стоит требовать полный возврат денег из-за существенной просрочки, а вот вариант со штрафом 10% — это скорее запасная позиция, потому что, соглашаясь на него, вы фактически расписываетесь в том, что ваш отказ от товара был необоснованным.

Главная ошибка поставщика в его письменном ответе заключается в том, что он делает вид, будто кроме счета никаких договоренностей не было. Но у вас есть переписка, и это ваш главный козырь. В письме от 12 октября менеджер поставщика ясно написала:

Под заказ: ~ 2-5 раб дней

Вы оплатили счет, тем самым акцептовав эту оферту, значит, условие о сроке стало частью вашего договора. Даже если представить, что суд встанет на сторону поставщика и скажет, что в самом счете срока нет, то в силу п. 2 статьи 314 ГК РФ обязательство должно было быть исполнено в разумный срок, а если он не исполнен — в семидневный срок со дня предъявления требования. Вы направили претензию 20 октября, ждали еще неделю, а товара так и не было. Плюс ко всему, сроки сдвигались неоднократно: сначала 2-5 дней, потом «до конца недели», потом «еще 3-5 дней». В судебной практике такая неоднократная просрочка прямо квалифицируется как существенное нарушение договора (статья 523 ГК РФ), что дает вам полное право в одностороннем порядке отказаться от сделки и требовать деньги назад.

Что касается попыток поставщика выдать швеллер за индивидуальное изделие, чтобы влупить 100% штраф, — это выглядит откровенно несостоятельно.

В счете нет ни одной отдельной позиции за услуги резки или цинкования. Товар изначально поименован как «Швеллер гнутый оцинкованный L=3000мм», то есть длина в 3 метра — это просто его складская характеристика. Резка металла не создает новую вещь, а цинкование — это стандартная обработка. Самое интересное, что поставщик сам в переписке пишет, что металл «находится в очереди» на цинкование. То есть на момент вашего уведомления 20 октября процесс еще даже не начался. Он мог спокойно остановить заказ, но не сделал этого. Продолжая обработку металла после вашего отказа, поставщик действовал на свой страх и риск. Здесь уместно сослаться на пункт 4 статьи 450.1 ГК РФ, который требует от стороны, заявляющей отказ, действовать добросовестно и разумно, и на статью 10 ГК РФ о недопустимости злоупотребления правом: ссылаться на штраф за «индивидуальный товар», который вы не заказывали как индивидуальный и обработку которого можно было остановить, — это как раз попытка извлечь преимущество из собственного недобросовестного поведения .

По поводу того, можно ли совместить оба варианта в одном иске.

Процессуально это сделать можно, но нужно понимать логику. Вы пишете в иске основное требование: взыскать 68 840 рублей как неосновательное обогащение в связи с отказом от договора из-за просрочки (ст. 1102 ГК РФ, поскольку после расторжения договора основания для удержания предоплаты отпадают). И вторым пунктом (или в тексте иска) добавляете альтернативу: если суд посчитает отказ необоснованным, то признать условие о 100% штрафе недействительным (или неприменимым) и ограничить ответственность 10%. 

Сейчас, пока сумма для суда небольшая (68 000), и вы пытаетесь его образумить, можно попробовать продолжать настаивать на полном возврате. В переписке четко зафиксируйте: «Наше уведомление от 20.10.2026 является отказом от договора в связи с существенным нарушением сроков. Товар не обладает индивидуальными характеристиками, цинкование в момент отказа не началось, поэтому ваши ссылки на штраф 100% несостоятельны. В случае суда мы будем требовать полного возврата средств на основании ст. ст. 314, 450.1, 523 и 1102 ГК РФ». Поставщик, скорее всего, поймет, что за 68 000 судиться, имея на руках такую переписку и очевидную просрочку, — себе дороже, и согласится на мировую.

Но опять же как всё будет по факту сказать сложно. Более добавить нечего.