Куда обратиться, чтобы устроили какое-нибудь разбирательство при взыскании задолженности?
Здравствуйте. Моя мама брала кредит в Восточном-Экспресс банке по их предложению 19% годовых т.к. она пенсионерка. Ей одобрили 90000 рублей на 3 года, но на руки дали только 80000 рублей, остальные как бы на страховку, мол возраст преклонный и т.п. Взяла в мае 2017 года, платим вместе без просрочек, плюс к тому же больше сумму, чем рекомендуется банком. В январе 2018-ого я решила закрыть полностью ее кредит, когда пришла в банк, мне сказали, что нам чтобы закрыть кредит полностью, нужно внести еще 97000, это при том, что хотела погасить досрочно. Как нам быть? Куда обратиться, чтобы устроили какое-нибудь разбирательство? Ведь мы брали 90000, платили всегда вовремя, не прошло и года, как мы захотели закрыть полностью, а они выдали ещё 97000 долга. Так ведь не должно быть.
