8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отказаться от услуг по заказу в интернете?

Заказал товар по интернету. Связался представитель компании. Составили дооовор. Оплатил 50% товар (в моем случае контрактный двигатель )при проверке его компанией оказался бракованый. Компания Ищет замену. Но как я понял не найдет ее. Как мне отказаться от их услуг и вернуть деньги

  • 20180205163201926
    .pdf
, Алексей, г. Новороссийск
Александр Цветков
Александр Цветков
Юрист, г. Омск

Добрый день, Алексей.

Необходимо смотреть сам договор и его условия. В вашем случае получается, что компания не исполнила свои обязательства и у вас есть обоснованное мнение, что уже и не исполнит. Вы можете расторгнуть договор в связи с утратой интереса или в связи с существенным изменением обстоятельств. В случае расторжения они обязаны будут вернуть вам средства. Если не вернут, то можете обращаться в суд. Вернут еще больше тогда.

50% вы оплатили. Это предусмотрено договором? Это аванс или вы уже внесли оплату просто не до конца? Или это задаток?

Попробуйте поговорить. Возможно удастся прийти к обоюдному согласию. Если нет, то расторгайте договор в одностороннем порядке и требуйте возврата неосновательного обогащения.

Если нужна консультация более конкретная, могу помочь. Посмотрю условия вашего договора и объясню, что точно нужно делать пошагово. Возможно некий порядок расторжения договора предусмотрен в вашем договоре. В таком случае пишите мне в чат рядом с моей фотографией.

Удачи! 

0
0
0
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Алексей Евгеньевич, здравствуйте!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

......................

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно п.8.2. Договора предусмотрен  претензионный порядок с направлением претензии на электронную почту info@z-motor.ru, т.е Вам нужно написать грамотную претензию, после чего обращаться в суд, если претензию не удовлетворят.

Указанное в договоре п.8.3, что споры разрешаются по месту регистрации Продавца можно спокойно обойти следующим:

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель,

  — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Т.е. можете у себя в Новороссийске, как я понял, что сумма требований будет 62 500 рублей, т.е. более 50 000 рублей, значит нужно обращаться в районный суд. 

Относительно составление документов, можем обсудить отдельно в чате. Напишите мне, зайдите на мою страницу, там будет справа кнопка «общаться в чате». 

Готов помочь в разрешении Вашей проблемы. Опыт в составлении подобных документов имеется.

С уважением, юрист Дмитрий. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Защита прав потребителей
Здравствуйте Клиент получил заказ, далее он утверждает то, что заказ пришел с зацепкой Заказ был сшить по
Здравствуйте Клиент получил заказ, далее он утверждает то, что заказ пришел с зацепкой Заказ был сшить по индивидуальным параметрам, это пижама, заказ принимаем дистанционно Клиент просит вернуть заказ, 14 дней с момента получения ещё не прошло
, вопрос №4061726, Светлана, г. Москва
Предпринимательское право
Хотела провести интернет, составили договор, потом отказали, сказали, для того чтобы интернет был в ларьке нужен договор, как юрлицо
Мой продуктовый ларëк находится на территории моего двора, в часном секторе. Хотела провести интернет, составили договор, потом отказали, сказали, для того чтобы интернет был в ларьке нужен договор, как юрлицо. Они правы или нет?
, вопрос №4061342, Оксана, г. Москва
486 ₽
Наследство
Как письменно отказаться от выплат за погибшего на СВО
Как письменно отказаться от выплат за погибшего на СВО. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, отец погиб на сво, у него есть живой отец, который с 5и лет с ним не контактировал и находится на другом конце страны, связались с ним, он хочет отказаться от наследства и выплат, как ему написать отказ или по какой форме это сделать, чтобы предоставить это в военкомат, что он отказался
, вопрос №4060466, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Заявила, что хочу расторгнуть договор, отказались отдавать всю сумму, сославшись на то, что часть работы выполнили
Заключила договор с юридической фирмой на определенные услуги, на следующий день начиталась отзывов и передумала с ними сотрудничать. Заявила, что хочу расторгнуть договор, отказались отдавать всю сумму, сославшись на то, что часть работы выполнили. Хотя ничего сделать они не успели. В договор включили консультацию, которая изначально была бесплатной и «правовой анализ ситуации». И за это хотят удержать часть суммы. Как быть?
, вопрос №4059242, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, каким образом начисляются штрафные санкции за просрок по изготовлению и установке мебели на заказ по индивидуальным размерам?
Здравствуйте, каким образом начисляются штрафные санкции за просрок по изготовлению и установке мебели на заказ по индивидуальным размерам? (Шкаф Установлен Частично, без дверей). Есть претензии в качестве уже установленного корпуса
, вопрос №4058569, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 01.03.2018