Галина, здравствуйте!
Банк вправе самостоятельно, без вмешательства со стороны принимать решения по выдаче/отказу в заключении кредитного договора на рефинансирование ипотеки. Поэтому говорить о незаконности его отказа не приходится.
Попробуйте обратиться в другой банк.
При обращении к новому кредитору заемщик должен подготовить следующие сведения по рефинансируемому кредиту:
— номер ипотечного кредитного договора
— дата заключения кредитного договора
— срок действия кредитного договора и/или срок возврата кредита
— сумма и валюта кредита
— процентная ставка
— ежемесячный платеж
— платежные реквизиты первичного кредитора (в том числе реквизиты счета для погашения рефинансируемого кредита)
Возможно, в условиях программы рефинансирования другого банка не будет столь категоричного отношения к месту положения объекта недвижимости.
Всего доброго!