Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если клиент грозится подать в суд из-за неисправного моноблока?
Работаю в сервисном центре (неофициально). Принесли на ремонт моноблок, якобы, почистить от вирусов, мол лагал. Компьютер оказался заведомо нерабочим, при приёме моя коллега не проверила включается он вообще. Я же, взявшись за работу, его включить не смог. Впоследствии, выяснилось, что есть масса других причин никак не связанных с вирусами. Естественно, требовалась замена и значительная большая плата за работу и детали. Сообщили об этом клиенту, та устроила скандал, мол сдавала в рабочем состоянии просто почистить от вирусов и мол моноблок сломал сц. Грозится подать в суд. Встанет ли суд на её строну и чем это черевато?
Естественно, требовалась замена и значительная большая плата за работу и детали. Сообщили об этом клиенту, та устроила скандал, мол сдавала в рабочем состоянии просто почистить от вирусов и мол моноблок сломал сц. Грозится подать в суд. Встанет ли суд на её строну и чем это черевато?
Игорь
Здравствйуте
Если при приемке не было отмечено что он не рабочий — в документах- акте прима- передачи то в случае суда может быть масса проблем у этой фирмы кто занимался ремонтом.
Потребитель будет указывать что он был исправен и обратное нигде не зафиксировано.