Гарантийное обслуживание товара без подписи о повторной сдаче на экспертизу

Добрый вечер, Сергей.

В Вашем случае, продавец нарушает нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Руководствуясь ст. 18 вышеназванного закона, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (который составляет 45 дней).

В отношении гарантийных сроков, цитирую  п.3 ст.19 вышеназванного закона:

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Обращайтесь с официальной претензией и требуйте возврата уплаченной денежной суммы на основании пропуска сроков ремонта.

Основным доказательством пропуска срока ремонта будет служить акт приема-передачи товара (заказ-наряд гарантийный и т.п.)

Удачи!

Законом

Абросимов Дмитрий