Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как действовать, если требуют деньги за телефон обратно, после его возврата из ремонта?
Здравствуйте! В мае я купила телефон, но он постоянно ломался, после 3 раз я написала заявление на возврат денег. Деньги вернули, телефон остался в сервисном центре. Через некоторое время мне позвонили сказали его забрать, я его не забрала, позвонили ещё раз. Я подошла в сервисный центр, мне вернули телефон. Сейчас мне позвонили и сказали что бы я вернула деньги за этот телефон, что виноват их продавец, он не отметил в программе о выдаче денег,что подадут на меня в суд. Что мне делать в данной ситуации отдать деньги за неоднократно отремонтированный телефон? телефон обратно они принимать отказываются.
Телефон — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара? Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара.
Деньги Вам вернули, теперь Вы просто верните товар продавцу.
1
0
1
0
Ксения
Клиент, г. Ижевск
Дело в том, что они говорят, что я должна вернуть его в сервисный центр, а все документы на телефон у меня забрали, без гарантии у меня нет оснований его туда сдать. поэтому они с меня требуют деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. В данном случае непонятно, на каком основании вам вернули деньги ??? Вы подавали претензию и ваши требования удовлетворили ??? Имеется письменные претензии с вашей стороны и стороны продавца.
В любом случае вам необходимо ждать, пока подадут ИСК в суд, после чего ознакамливаться с ним и подавать ВОЗРАЖЕНИЕ, где указывать свое несогласие с требованиями. Получите ИСК, обращайтесь к юристам, так как у вас пока только слова
Если деньги Вам вернули на основании Вашего заявления, то требовать их обратно они не имеют права. Ошибка продавца, не Ваша проблема. Вас пригласили забрать телефон Вы забрали. Сейчас Вам необходимо вернуть телефон обратно. Так же письменно пояснить всю ситуацию, которая произошла. На о требование о возврате денег так же написать письменное заявление, а том, что возврат денег был осуществлен в добровольном порядке на основании Вашей претензии.
Добрый день! Дилер выдал документы на гарантийный после гарантийного ремонта, печать на месте отказались ставить, но подпись поставили. Могу ли я спустя время просить поставить печать? снова отказали. Спасибо
, вопрос №4974733, Дарья, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Парень подарил мне телефон. Спустя полтора года пользования им мы расстались и он требует вернуть его обратно. Переписки подтверждающий что это дарение у меня нет, так как он всё удалил. В этом телефоне мои банки, почта, госуслуги и моя жизнь за полтора года. Сейчас нет возможности всё это перенести на другой носитель. Имеет ли он право его требовать обратно или сумму эквевалентной той что за него была уплочена?
, вопрос №4973719, Александра, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работаю по трудовому договору в московской компании.
В настоящее время работодатель систематически нарушает сроки выплаты заработной платы. На данный момент зарплата задерживается уже более месяца.
Кроме того, в августе 2025 года сотрудников переводили с одного юридического лица на другое. При переводе мне не были выплачены причитающиеся отпускные. Данная задолженность сохраняется до сих пор. Руководство регулярно обещает погасить долг, однако сроки постоянно переносятся, письменных обязательств не предоставляет.
Сейчас я прохожу собеседования в другую компанию и, вероятно, в ближайшее время буду увольняться по собственному желанию. При этом мне известно, что в компании существуют проблемы с окончательным расчетом увольняющихся сотрудников: выплаты в последний рабочий день часто не производятся, людям приходится неоднократно обращаться к работодателю и добиваться перечисления денег уже после увольнения.
Прошу проконсультировать:
1. Какие суммы я вправе требовать при увольнении:
o задолженность по заработной плате;
o невыплаченные отпускные (или компенсацию за отпуск);
o компенсацию за задержку выплат;
o иные выплаты, предусмотренные законом.
2. Какие документы и доказательства необходимо собрать заранее до подачи заявления на увольнение?
3. Можно ли до увольнения направить работодателю официальное требование о погашении задолженности и в какой форме это лучше сделать?
4. Как действовать, если в последний рабочий день расчет произведен не будет?
5. Каковы сроки обращения в суд по задолженности по зарплате и отпускным в моей ситуации, учитывая, что задолженность по отпускным возникла в августе 2025 года?
6. Есть ли смысл до увольнения обращаться в трудовую инспекцию или прокуратуру, либо лучше сначала зафиксировать увольнение и невыплату расчета?
Интересует практический алгоритм действий, который позволит максимально защитить мои интересы и получить все причитающиеся выплаты без потери сроков для обращения в контролирующие органы и суд.
, вопрос №4972712, Илона, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Организация через расчетный счет оплатила подарочные сертификаты для своих сотрудников. При этом один сотрудник не хочет им пользоваться и решил его самостоятельно вернуть продавцу. Может ли продавец вернуть этому физическому лицу наличные денежные средства, если оплата за сертификат поступила с расчетного счета организации? Если нет, то как можно провести возврат средств за сертификат?
, вопрос №4970254, Мария, г. Ачинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дело в том, что они говорят, что я должна вернуть его в сервисный центр, а все документы на телефон у меня забрали, без гарантии у меня нет оснований его туда сдать. поэтому они с меня требуют деньги