Здравствуйте! Я заказал в магазине кресло, сделал предоплату, по договору срок поставки 35 дней, прошло 22 дня, товар я еще не получил. Могу ли я отказаться от покупки и вернуть ранее уплаченные средства? В договоре указано, что я должен буду в данном случае уплатить 20% неустойки. Законно ли данное требование продавца?
Добрый день! Для того, что бы ответить Вам точно, необходимо изучить Ваш договор, что бы понять, какой он именно.
Если к примеру, что скорее всего, у Вас договор продажи товаров дистанционным способом, то Вы имеете право расторгнуть данный договор, потребовав возврата всех денежных средств за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара(а так как расходов нет, следовательно и удерживать не чего не могут).
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
