Здравствуйте, компания решила воспользоваться услугами рассылки смс интрнет-сервиса. Положили 29.12 на счет сумму в 10000 руб. 01.01 было введено изменение условий рассылки, которое делает нецелесообразным пользование услугами данного сервиса. 24.01 попросили вернуть средства . Говорят вернут за вычетом 10%. Это верно, или возможно требовать к возврату всю сумму?
Для более точного ответа на Ваш вопрос необходимо знакомиться с сутью сервиса, с документами, которые они предлагают в качестве пользовательских, с причинами и основаниями для возврата.
По умолчанию (и такой подход поддерживается судами) Вы вправе требовать возврата не потраченных в сервисе денежных средств, если Вы решили прекратить отношения по договору. И все фразы администрации являются не более чем недобросовестным поведением с их стороны, т.к. иначе они просто обогатятся за Ваш счет без надлежащих оснований. Вполне возможно, что это вообще мошенники.
