Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Удержание денег в кошельке интернет-магазина

Здравствуйте,

Недавно сделала заказ в интернет-магазине, оплатила товары сразу. Позже от заказов отказалась по причине плохой работы магазина (срок изменения статуса заказов был нарушен, консультанты на вопросы по заказам отвечали по полтора дня). Я попросила вернуть мне деньги. И они вернули, но только не на карточку и не Qiwi Wallet, с помощью которого я оплачивала заказ, а вернули на кошелек магазина. То есть этими деньгами я могу пользоваться только на этом сайте и больше нигде. Чтобы вывести эти деньги с сайта, нужно заполнить какую-то очень подозрительную анкету (от руки написать паспортные данные, оставить банковские реквизиты, поставить внизу свою подпись), отсканировать её и прислать электронным письмом. Просьбу перевести деньги на Qiwi кошелек или на карточку они не воспринимают.

Скажите, пожалуйста, законно ли вообще существование такого кошелька на их сайте?

Показать полностью

24 августа 2013, 16:05, Татьяна, г. Москва

Деньга

Илья Антонов

Адвокат, г. Москва

Здравствуйте!

Необходимо разобраться что такое кошелек магазина.

До момента оплаты указанные денежные средства удостоверяли право Ваше право требования к оперетору Qiwi, а посредством распоряжения этими денежными средствами, право требования перешло указанному продавцу.

Соответственно при отказе от исполнения договора купли-продажи, указанное количество денежных средств должно быть переведено на Ваш Qiwi-кошелек, то есть право требования от оператора Qiwi определенного количества денежных средств снова должно перейти к Вам.

Продавец не передал Вам права требования к оператору на определенное количество денежных средств, а оставил их у себя. При этом он, без Вашего согласия предоставил Вам права требования определенного количества денежных средств к себе самому, то есть совершил запись на своем сайте указанного количества денежных средств.

Таким образом, нельзя рассматривать запись на сайте продавца как возврат денежных средств Покупателю, то есть Вам.

По сути Ваше требование о возврате денежных средств не было исполнено. Если продавец не желает в добровольном порядке возвращать денежные средства, тогда необходимо подать иск в суд для защиты Ваших нарушенных прав.

Если понадобится помощь, обращайтесь:antonovilia@mail.ru

24 августа 2013, 20:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Интеллектуальная собственность

Можно ли предъявить претензию магазину за продажу товаров вашего бренда?

ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда

15 мая, 12:37, вопрос №4953150, Игорь, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как приставы взыскивают долг при отсутствии дохода и наличии залогового участка?

Здравствуйте. У меня есть кредитор (поставщик) которому по суду я должна буду 26тыс. У меня нет дохода, я в декрете. У меня есть участок, который нахожится в залоге у банка. Стоимость кредита 350тыс, оценочнпя стоимость 640тыс. 1. Как будут удерживать у меня приставы д.ср.? 2. Могут ли приставы наложить арест на участок, который в залоге у банка? 3. Могу ли я подать в приставы заявление об удержании у меня определеннлй суммы денег? Так как дохода нет

14 мая, 16:04, вопрос №4952320, Елена, г. Богородицк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Здравствуйте, я Николай хотел снять часть денег с кошелька( крипто валютный), брокер узнал, сказал что нужно

Здравствуйте, я Николай хотел снять часть денег с кошелька( крипто валютный) , брокер узнал, сказал что нужно снять кредитное плечо в банке, для ввводо денег.А подразумеваю,что он хочет повесить мне кредит, так как вылезло на банке моем кредит в 300 т.р подготовлен, оформится, чере 48 часов.Мошенники ил....До этог снимал суммы от 30 до 50 долларов без проблем.Все сделки были в выигрыши, никаких не удачных операций. Причем сдесь задоженность, про плечо, наверн хотели повесить на меня кредит.Пожалуйста ( просвятите меня)

13 мая, 07:01, вопрос №4950771, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Может ли работодатель отозвать расчетный лист для удержания 50% зарплаты по постановлению?

Добрый день, в пятницу пришло постановление об удержании зарплаты в размере 50% , но тк как были праздничные дни бухгалтерия работы не работала и сегодня только начали работать , Но расчетный лист по зарплате уже сформировали без удержания. Может ли работодатель отозвать расчетный лист и заново его сделать уже с удержанием ?

12 мая, 13:39, вопрос №4949943, Лиза, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

ООО перечисляет ИП через расчетный счет деньги, а ИП переводит со своего кошелька на кошелек ООО usdt

Добрый день, ИП на УСН может продать usdt ООО оба резиденты РФ. ООО перечисляет ИП через расчетный счет деньги, а ИП переводит со своего кошелька на кошелек ООО usdt. Правомерно это?

08 мая, 17:54, вопрос №4947405, Рита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.