Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Маркировка товара легкой промышленности
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, если на внутренней вшивке товара указан состав, а на бирке прикреплённой к товару где мы указываем всю недостающую информацию его нет является ли это нарушением Технический регламент ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА ТР ТС 017/2011 Статья 9 (легкая промышленость)? Или в обязательном порядке необходимо указывать всю информацию в одном месте?
Легальное толкование ст. 9. ТР ТС 017/2011 отсутствует, поэтому будем учитывать буквальный смысл статьи.
Согласно п. 1 ст. 9 ТР ТС 017/2011
«Маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию: — наименование продукции; — наименование страны-изготовителя; — наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; — юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; — размер изделия; — состав сырья; — товарный знак (при наличии); — единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза; — гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); — дату изготовления; — номер партии продукции (при необходимости)».
Во избежание разногласий и судебных споров с контролирующими органами рекомендую на бирке(этикетке, прикрепляемой к изделию, ярлыке и т.п.) указывать всю обязательную информацию, так как вшивка содержит лишь часть этой информации и не может быть признана полноценной маркировкой.
Добрый день. Коротко, в претензии подробно расписано. В магазине по адресу: Москва, Милютинский переулок, д. 18А, офис 226, 06.03.2026 г. мы купили ноутбук б/у Asus ROG Zephyrus GX501V. Цена ноутбука — 70 900,00. Мы были очень довольны, ваш сотрудник хвалил этот ноутбук, сказал, что он прошёл диагностику и это отличный вариант. Но сложилась нехорошая ситуация: 23.04.2026 ноутбук перестал показывать изображение на мониторе. 24.04.2026 сдали его в сервисный центр на диагностику. После диагностики со мной связались и сказали, что проблема с матрицей и ремонт будет стоить 10 000,00 + работа 8 000,00. Я согласилась. Примерно через неделю позвонили и сказали, что тот, кто проводил диагностику, ошибся, дело не в матрице, и будут проводить диагностику ещё раз; я опять согласилась. На днях позвонили и сказали, что дело в видеокарте, цена ремонта — 25 000,00–30 000,00. Меня это не устраивает: купить за 70 000,00 и сейчас ещё вложить 30 000,00 («золотой» ноутбук выходит). На сегодняшний день ноутбук находится в сервисном центре. Мягко говоря, подсунули нам отвратительный товар, я хочу вернуть вам товар и вернуть свои деньги.
Ответ продавца:
Уважаемый клиент!
Рассмотрев Ваше заявление о возврате денежных средств и претензию на ноутбук (MVP0065), проданный (06.03.2026), сообщаем следующее.
В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», обмен или возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только при наличии недостатков, подтверждённых экспертизой.
Ноутбук относится к технически сложным товарам согласно Постановлению Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.
Также обращаем внимание, что согласно п. 3 ст. 18 того же Закона, если товар исправен и его технические характеристики соответствуют заявленным, то продавец не обязан принимать товар обратно по причине того, что он «не подошёл», вы проверили ноутбук и осмотрели его внешне перед покупкой, что подтверждается вашей подписью в гарантийном талоне. Состояние товара получили и проверили, претензий по - комплектности, состоянию и внешнему виду у вас не было.
Ноутбук находится в исправном состоянии, работает в рамках заявленных параметров, а технических недостатков, подпадающих под основания для возврата, не выявлено.
Исходя из вышеизложенного, возврат денежных средств не представляется возможным.
Тем не менее в вашей ситуации мы идём вам на встречу и хотим помочь в этой не лёгкой ситуации и предлагаем вам обмен на более мощный ноутбук с вашей доплатой.
Семена, купленные на WB ,оказались без маркировки и отзывы негативные,что заявленный состав не соответствует содержанию,пакеты не вскрыты,всё цело,могу я сдать ,тк не уверена в качестве?
Умер человек, у него в паспорте в дате рождения бвло написано только год рождения 1938, а вот в документах на дом дата рождения 01.01.1938. Как и что делать нам что при оформлении наследство не было проблем? Свидетельство о смерти должен быть тоже только год? Что и как легче и лучше всего исправить?
Здравствуйте, я гражданка Российской Федерации мой будущий муж гражданин Турецкой республики. Решаем вопрос о заключении брака на территории России или на территории Турции. Интересует вопрос на территории какой страны легче и быстрее заключить брак?
Я работник ПАО "Северсталь" , как узнала о беременности ушла на легкий труд (т. к на заводе ничего другого предложить не смогли ), в декрет , как врач мне посчитала я должна была выйти 1 июня, соответственно прием у нее должен был состояться этого числа . Но получилось так, что я попала в больницу (бывш . северсталевский роддом , сейчас по другому называется) , с угрозой преждевременных родов, направили меня вчера в Вологду , сейчас лежу у них в перинатальном центре, родить могу в любой день .
Вопрос вот в чем : у меня спрашивают нужен ли мне больничный лист , но по факту я еще нахожусь на легком труде , если я дотяну до 30й недели лёгкий труд ведь снимается и как мне быть с больничным, что бы не было проблем с работодателем ?