Я телемастер .на ремонт телевизора дал гарантию писменно -3 месяца.Владелец обратился на другой день после конца гарантии с просьбой вернуть деньги.Я предложил бесплатный ремонт.Сейчас вызывают в полицию.Что делать?Кто прав?
Здравствуйте.
В полиции с Вас возьмут объяснение и все, заявителю скорее всего будет дана отписка, т.к. это сугубо гражданское дело и полиция такого рода делами не занимается.
Если срок гарантии истек, думаю Вы ничего не нарушили здесь в отношении потребителя услуги.
Правила предоставления такого рода услуг, регулируются постановлением правительства РФ, можете с ним ознакомиться по ссылке:
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 августа 1997 года N 1025
Об утверждении Правил бытового обслуживания
населения в Российской Федерации
