Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать,если после снижения ставки увеличился долг по кредиту?
Добрый день. В прошлом году подали документы на снижение ставки по ипотечному кредиту. После рассмотрения ставку снизили, сделали новый график погашения платежей. Итоговая сумма после снижения оказалась БОЛЬШЕ, чем была изначально. В самих отделениях банка всячески отнекивается, отправляют на горячую линию, там говорят, что не видят итоговых сумм. Сегодня зарегистрировали очередную претензию. Как можно в этом случае повлиять на банк?
Добрый день!
Вы вправе запросить в банке все необходимые выписки по счету, расчет задолженности и на основании условий кредитного договора (до и после снижения ставки) рассчитать размер задолженности.
Причина, по которой сумма задолженности увеличилась может быть связана совсем не с изменением процентной ставки, а с иными факторами (например, начисление неустойки за просрочку). Ответить конкретно на ваш вопрос не представляется возможным, потому что нет возможности ознакомиться с документами по кредиту.