Обязан ли банк предоставлять информацию о работе своих касс?
Добрый день, заключен потребительский договор с банком Восточный. Срок погашения каждого ежемесячного платежа до 22 числа месяца. 22 ноября 2017г. зашла на сайт местного отделения банка Восточный, там был указан режим работы до 20.00 Приехала в отделение в 18.45. Оказалось, что касса работает до 19.00. Там была очередь, зашла уже в 18.59, в этот момент касса уже закрывалась, платеж не приняли. В кредитном договоре нет информации о работе касс местных отделений, как и на сайте местного отделения. Является ли это нарушением со стороны банка, а именно недоведение существенной информации до заемщика?