Правомерны ли платные услуги в союзе потребителей?
Добрый вечер. Пришла в союз потребителей за помощью, меня проконсультировали и после этого потребовали оплатить услуги консультации. (о том, что услуга платная меня не предупредили поставили перед фактом) далее за составление претензии потребовали дополнительную плату. Правомерны их действия? И эту претензию я должна сама отнести в магазин и еще, эта претензия не дает ни какой гарантии.