Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться возврата денег от мошеннического магазина в социальной сети?
Добрый день. Нашла в социальной сети "Вконтакте" группу, которая продает одежду. Списалась с администратором, сделала заказ на сумму 900 рублей, оплатив платежной системой "Вконтакте" через банковскую карту. Прошло около 2 месяцев заказ так и не был сформирован и я потребовала возврат денег. Перевели меня в другую группу, которая якобы занимается у них возвратами. Те в свою очередь пообещали скинуть деньги мне на карту в течении 15 рабочих дней, но прошло уже месяца 2, ни денег ничего. На вопрос когда будут деньги говорят что в ближайшее время.
При этом в моем городе у них есть магазин с таким же название, а группа в которой был сделан заказ является что-то вроде их дисконт центром.
При этом нашла много отзывов о группе, что они мошенники. Даже существует группа в той же сети "Вконтакте" посещенная мошенничеству этой группы, где около 600 человек (с разных городов). В группе люди неоднократно писали заявление в полицию, но тк сумма заказа маленькая, никто дальше не расследует. Посоветуйте, как быть в такой ситуации, куда обращаться?
По факту мошенничества необходимо обращаться в полицию.
По факту нарушения прав потребителей — в Роспотребнадзор.
В суд можно было бы подать иск к продавцу о возврате неосновательного обогащения, но для этого необходимы данные продавца — физ.лица, индивидуального предпринимателя, организации (имя или наименование, адрес, инн)
Здравствуйте Дарья!
Я думаю если количество заявлений в полицию будет значительным, уголовное дело могут возбудить.
Обратитесь в полицию с заявлением о привлечении по ст. 159 УК РФ (мошенничество), в случае отказа в возбуждении обращайтесь в прокуратуру с жалобой на постановление об отказе.
В случае возбуждения уголовного дела, вы вправе предъявить исковое заявление в уголовном процессе о взыскании ущерба.
Здравствуйте. Напишите заявление в отдел «К» МВД вашего региона. Данный отдел занимается раскрытием фактов мошенничества через интернет.
В качестве доказательства предоставьте всю переписку и сканы этой группы.
Основные направления работы Управления «К» БСТМ МВД России:
1. Борьба с преступлениями в сфере компьютерной информации:
выявление и пресечение фактов неправомерного доступа к компьютерной информации;
борьба с изготовлением, распространением и использованием вредоносных программ для ЭВМ;
противодействие мошенническим действиям с использованием возможностей электронных платежных систем;
борьба с распространением порнографических материалов с участием несовершеннолетних через сеть Интернет.
2. Пресечение противоправных действий в информационно- телекоммуникационных сетях, включая сеть Интернет:
выявление и пресечение преступлений, связанных с незаконным использованием ресурсов сетей сотовой и проводной связи;
противодействие мошенническим действиям, совершаемым с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть Интернет;