8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно доказать в суде мошенничество сервисного центра?

Сдала смартфон Samsung на диагностику в сервис центр,смартфон не на гарантии,но в использовании был всего месяц,остальное время лежал в коробке. Решила на праздники,им сделать фото,но он не включался.После диагностики,которая была 4дня,позвонили из сервис центра и сказали нужно менять разъём подключения зарядного устройства,это будет стоить 3000руб.,я отказалась и сказала,что заберу смартфон.Когда я 30декабря приехала в сервис центр,забирать телефон,мне сказали,что сделают ремонт за 1600,на что я согласилась и в сервис центре мне выписали квитанцию-наряд и указали,вид ремонта и цену 1600руб.Прошли новогодние праздники,и 8января мне снова позвонили из сервис центра,и уже сказали,что сделали новую диагностику и в смартфоне сломана флеш плата и ремонт будет стоить 12000руб. Я хочу забрать смартфон и обратиттся в суд на сервис центр,потому что они скорее всего у меня сейчас вытащили дорогие детали,а поставили сгоревшиеВедь,это настоящее мошейничество .Возможно,проверить,что была произведена замена платы или её поломка при вскрытии в сервисе?

Показать полностью
, Марина, г. Красноярск
Руслан Болдырев
Руслан Болдырев
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте Марина!

Под мошенничеством в уголовном кодексе понимается:

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Поэтому вряд ли действия сотрудников подпадут под данную статью.

Я бы посоветовал вам для начала обратиться с письменной претензией в порядке Федерального закона о защите прав потребителей, а далее обратиться в суд. 

Удачи Вам!

0
0
0
0
Александр Абраменко
Александр Абраменко
Юрист, г. Москва

Добрый день! Для начала нужно обратиться к ним с письменной претензией, до подачи иска в суд, чтобы получить от них письменный ответ с пояснением их позиции по возникшей ситуации. Возможно или нет установить замену детали это вопрос технический и без проведения экспертизы и экспертного заключения не обойтись. Если эксперт установит, что такая замена была на поломанную деталь, то тогда только можно будет привлечь сервис к ответственности.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Как доказать что не было повестки и других оповещений?
Я не получал повесток и оповещений для явки в суд в качестве свидетеля. За час до судебного заседания явился полицейский, чтобы сказать что через час я должен быть в суде. Я отказался, так как не располагаю временем и меня никто не оповещал заранее. Пригрозили приводом. Что делать в этом случае? Как доказать что не было повестки и других оповещений?
, вопрос №4853081, Николай, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Как добиться возврата денег в данной ситуации?
27.12.2025 приобрели телевизор в ДНС. 4 января начал рябить экран,зафиксировали это на видео.6 января увезли в магазин,при этом рябь сохранялась при приемке товара в магазине.Написала заявление на возврат денег.Продавец пояснил,что это технически сложный товар,возврат денег сразу невозможен,сначала направят в сервисный центр г.Сыктывкар.22 января я звонила на горячую линию,там узнала,что товар на проверку увезли в г.Казань,срок увеличивается до 20 дней.По итогу брак не обнаружили,написали смс подойти и забрать товар.В этот же день принесла претензию,о расторжении договора купли продажи и возврата денег,отдала под роспись.9 февраля я получаю ответ на претензию,отказ в возврате денег за товар.Но при этом,выплатили неустойку 5759,82 и 1000 моральный вред.Я не хочу забирать данный товар,так как они его могли просто отремонтировать и сейчас с актом,что брак не обнаружен пытаются нам его обратно пихнуть.Как добиться возврата денег в данной ситуации?
, вопрос №4852670, Марина, г. Москва
Недвижимость
Можно через суд потребовать долю созаемщика Сергея?
Созаемщик Елена и созаемщик Сергей не в браке взяли квартиру в ипотеку, доли у каждого 1/2, первоначальный взнос и платежи и остаток кредита выплатил только созаемщик Елена (она сможет доказать по счету которому производил рассчет) далее для страховки был составлен предварительный договор, где созаемщик Сергей обязуется продать долю в размере 1/2 при условии если Созаемщик Елена выплатит оставшийся долг по ипотеке деньги за долю также созаемщик Елена передала Созаемщику Сергею ( есть расписка о получении денег за долю Созаемщика Сергея) Созаемщик Сергей отказывается заключить основной договор. Можно через суд потребовать долю созаемщика Сергея?
, вопрос №4852054, Елена, г. Москва
Автомобильное право
И смогу ли я с супругой доказать свою правоту и оспорить взыскание ущерба?
Год назад попал в ДТП , составили на месте евро протокол через госуслуги авто, собственником ТС является моя супруга , в страховой полис ОСАГО вписан я , на момент ДТП за рулем находился тоже я , но из за того что заполнял через телефон супруги автоматически подтянулись данные с её госуслуг , и в протоколе автозаполнилось что на момент ДТП за рулем была супруга , но номер водительского удостоверения указан мой , в итоге страховая компания выплатила ущерб пострадавшей стороне и подала в суд на мою супругу за возмещением ущерба, теперь вопрос насколько законно было их действия при том что евро протокол был оформлен с нарушениями ?и каким образом они запустили в работу протокол с нарушением ? И смогу ли я с супругой доказать свою правоту и оспорить взыскание ущерба? Пострадавшая сторона кстати готова подтвердить в суде что на момент ДТП за рулем находился именно Я , а не моя супруга .
, вопрос №4851880, Андрей, г. Москва
Медицинское право
Как можно доказать последствия болезни от травмы на СВО
Сын получил контузию на СВО попаданием дрона в блиндаж, ранение не зафиксировано. Последствия проявились через пару недель. Развилась полинейропатия нижних конечностей (боли при ходьбе, судороги и онемение тела). При обращении в госпиталь справку о ранении не выдали и в других тоже не выдают. Лечение длится уже 3 месяца. Как можно доказать последствия болезни от травмы на СВО. Есть выписки из госпиталей
, вопрос №4851721, Татьяна, г. Рязань
Дата обновления страницы 10.01.2018