Можно ли получить пенсионную карту Сбербанка по доверенности?
Здравствуйте,Моя бабуля, гражданка России, живет с нами в Украине и имеет вид на жительство. Ее пенсионная карта сбербанка просроченна и нужна новая. Из Перми - откуда она родом - карту направили по нашему запросу в Белгород- к сожалению бабушка слегка и физически не может получить карту лично в отделения банка. Когда я приехала в Белгород за картой по доверенности - мне было отказано. Сейчас карту вернули в Пермь, т.к. ее не получили.Какой то замкнутый круг.
Подскажите, как получить карту если бабушка в больнице и состояние тяжелое.
Спасибо.Татьяна