Можно ли вернуть набор ключей, если нет чека?
Можно ли вернуть набор (чемодан) ключей, если нет чека, в наборе не предусмотрены основные ключи 8, 17, 19
, Андрей, г. Курган
Можно ли вернуть набор (чемодан) ключей, если нет чека, в наборе не предусмотрены основные ключи 8, 17, 19
Здравствуйте, Андрей!
Согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Но требовать возврата уплаченных за товар денежных средств Вы можете только в случае, если обнаружены недостатки товара, например, ячейки под ключи есть, а самих ключей нет. В ином случае, законом предусмотрена возможность только обмена товара на другой аналогичный товар.