8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли оспорить правомерность содержания договора?

Здравствуйте, cделала заказ в интернет-магазине одежды с полной предоплатой,только потом прочитала договор и заметила что они занимаются так называемыми ''фиктивными заказами", что прописано у них в пользовательском соглашении таким образом: "Фиктивный заказ" - заказ, оформленный Покупателем у Продавца по акционным, специальным, бонусным или скидочным предложениям, который в последующем не будет отправлен, или может быть не доставлен. Продавец может вести стандартный диалог, не указывая на фиктивность заказа, таким образом оплата производится за продажу услуги общения и поддержки Покупателя со стороны Продавца. Любые возражения или замечания по фиктивным заказам, в том числе претензионные заявления о неосведомленности Покупателем, являются не обоснованными. Продавец может не афишировать и не уведомлять Покупателя о том, что заказ является фиктивным и что он был не отправлен и может быть не доставлен. Насколько это правомерно?

Показать полностью
, Ульяна, г. Москва

Здравствуйте, Ульяна, неправомерно

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

 

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

вам необходимо писать претензию о возврате уплаченных денег. Откажутся возвращать деньги — обращайтесь с жалобой в РосПотребНадзор и суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте! Пленум ВС РФ указал, что ничтожными являются те условия договора с потребителем, которые нарушают прямой законодательный запрет на ограничение его прав. Пример такого запрета — положение о том, что приобретение одних товаров не может быть обязательным условием для приобретения других.
По общему правилу сделка, которая нарушает требования закона или иного правового акта, считается оспоримой (п. 1 ст. 168 ГК РФ). Однако ранее действовала презумпция ничтожности такой сделки и на практике суды применяли ее к случаям, когда ущемлялись права потребителей.
Из разъяснения Пленума ВС РФ следует, что условия сделки с потребителем можно считать ничтожными, только когда нарушен явный законодательный запрет на ограничение его прав. Значит, другие условия такой сделки, ущемляющие права потребителя, должны считаться оспоримыми.
Для гражданина добиться признания оспоримой сделки или отдельных ее условий недействительными сложнее. В суде потребителю необходимо доказать, что его права (законные интересы) нарушены и наступили неблагоприятные последствия. Кроме того, срок исковой давности для оспоримых сделок составляет один год, тогда как для ничтожных — три года.
Потребитель не может оспорить такую сделку в случае, если ранее подтвердил желание исполнять ее, несмотря на то что некоторые ее условия ущемляют его интересы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Возможно ли перейти на прямой договор электроснабжения?
Состою в ГСК, гараж и земля под ним в собственности. Возможно ли перейти на прямой договор электроснабжения? (гараж подключен от сетей ГСК)
, вопрос №4956567, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить реализацию доли земельного участка в рамках банкротства?
Суть проблемы: моя 1/6 доли земельного участка была реализована в рамках банкротства (моего). Участок получен безвозмездно в рамках поддержки многодетных семей в равных долях на всех членов семьи (я, жена и 4 детей). О том, что можно было хотайствовать об исключении из конкурсной массы моей доли участка, узнал после его реализации. Вопрос: возможно ли оспорить реализацию моей доли участка? Отказ остальных собственников долей письменно не оформлялся.
, вопрос №4955576, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить договор о разделе наследственного имущества?
Две сестры жили на одном участке. Я дочь Панченко Людмилы Николаевны. Она умерла. Ее сестра еще жива. После ее смерти остались только вот эти документы. Можно ли оспорить данный договор, тк я не согласна с таким разделом?
, вопрос №4954956, Елена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Отсняли сериал для участия в фестивале, актерам не платили, мне необходимо заключить договор на передачу прав как физ лицо с физ лицом - возможно ли его заключить на безвозмездной основе?
Здравствуйте! Отсняли сериал для участия в фестивале, актерам не платили, мне необходимо заключить договор на передачу прав как физ лицо с физ лицом - возможно ли его заключить на безвозмездной основе? Тк по статье 1234 это будто бы невозможно - должна быть оплата труда. Либо есть вариант при покупке сериала другими людьми выплатить актерам N-ую сумму за кол-во смен - тогда как это отразить в договоре, что оплата будет за вычетом вложенных денег на производство?
, вопрос №4954353, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как прописаться в муниципальной квартире, если меня нет в договоре соцнайма?
хочу прописаться в государственной квартире в этой квартире прописанный моя бабушка и ее сын ( мой отец ) я его дочь . в договоре о соцнайме прописаны бабушка и ее дети ( мой отец и моя тетя ) приходила в паспортный стол чтобы меня прописали но мне отказали сказав что я должна быть прописана в договоре о соцнайме вопрос такой как мне вписаться в договор о соцнайме что нужно для этого ? возможно ли вообще такое чтобы меня туда прописали и я смогла прописаться в этой квартире ?
, вопрос №4951840, полина, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.12.2017