Правомерен ли отказ в выплате при наступлении страхового случая?

Доброго времени суток. В октябре умер мой отец. Разбирая его вещи, увидела кредитные карты Восточного экспресс банка. После похорон отнесла в банк св- во о смерти и справку о смерти. После мне поступил звонок из отдела страхования банка- при оформлении кредитов оформили так же страхование жизни. Нужно донести документы и получить выплаты по страховке. Донесла все. Сегодня- отказ. Причина- алкоголь в крови. Но! В заключении эксперта- смерть наступила по причине заболевания. ( атеросклеротическая болезнь сердца). Правомерен ли отказ в выплате? Заранее спасибо.