8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я забрать деньги за смартфон, если им не пользуюсь 1 гарантийный год?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я купил смартфон 29 мая 2017, после чего он сломался и мне его обменяли 2 июня 2017. 20 ноября уже другой смартфон, который я получил в обмен - тоже сломался. Я отдал его на гарантийный ремонт, мне заменили дисплей, батарею и камеру. 2 декабря я забрал его с гарантийного ремонту, через день обнаружил опять неисправность дисплея и батареи и 4 декабря отдал вновь на гарантийный ремонт, но при этом уже написав заявление о возврате средств. В возврате средств мне отказали и сказали, что будут опять делать. Сегодня уже 32 дня как я не пользуюсь телефоном в совокупности за 1 гарантийный год. Могу ли я забрать деньги за смартфон?

Показать полностью
, Николай, г. Новосибирск

Здравствуйте. 

Да, можете требовать возврата денежных средств в соответствии со статьей 18 пунктом 1 Закона РФ о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

ДА, в данном случае Вы вправе вновь предъявить письменную претензию с требованием возврата  денежных средств за некачественный товар, ссылайтесь на положения статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»

1
0
1
0
Похожие вопросы
Правомерно ли составление графика смен без учета ухода за лежачей матерью
Работаю на 1 ставку в больнице могут ли меня ставить в график не сутками а как пртдумает старшая м.с выводит в день с8 до 13 след.день с 16 до 8 утра 2 выходных Я не могу так работать у меня мать лежачая ей требуется уход как мне быть подскажите
, вопрос №4966004, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение
Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение
, вопрос №4964723, Рушана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, могут ли забрать отца троих детей на военные сборы?
Здравствуйте, могут ли забрать отца троих детей на военные сборы ? Детям 3г, 6л, 16л)
, вопрос №4962782, анна, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли списать деньги материнского капитала со счета при наличии ареста?
Должи придти деньги из материнского капитала на карте орест могут ли снять деньги на погошения долга
, вопрос №4962610, Ирина, г. Ульяновск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, а скажите пожалуйста, Если старший ребёнок инвалид 1 группы, то могут ли забрать второго ребёнка в армию если он обучался в специализированной школе
Здравствуйте, а скажите пожалуйста, Если старший ребёнок инвалид 1 группы, то могут ли забрать второго ребёнка в армию если он обучался в специализированной школе.
, вопрос №4962452, Любовь, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.12.2017