8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если вещь испортили в ателье?

Здравствуйте! 16.12.17 отдала в ателье новые брюки для того, чтобы их ушить по размеру. Дома сама наметала брюки предварительно по боковым швам в местах, где расположены белые лампасы, так как предполагала, что можно сократить размер частично с помощью этого шва. В ателье при примерке я объяснила суть вопроса, что хотелось бы видеть по итогу работы. Мастер сказала, что будет уменьшать размер засчет боковых карманов и выточек сзади (добавления их). Лампасы обещала оставить на том же месте, где они и должны быть, то есть по бокам. После чего выписала мне талон с номером заказа, прописала вид услуги на нем "ушить по бокам + ср. шов", также сумму заказа (700 р.) и свою подпись. Я пришла забирать готовый заказ по договоренности 19.12.17 и примерила готовый вариант. Что я увидела: боковые швы и лампасы белого цвета уходят назад, ткани ушло прилично, учитывая, что брюки свободного широкого кроя "от бедра", сзади выполнено две выточки, а внутренний шов на левой штанине уходит вперед к низу до середины стопы на 5 см (значительно заметно). После моего вопроса, что же произошло, мастер ответила, что брюки изначально были бракованы по шву и, если я захочу это исправить, то придется оставить ей брюки на доработку и доплатить. Я не стала с ней ругаться в день приемки заказа, а просто забрала брюки домой и попыталась разгладить стрелки, что не помогло по итогу. Заказ был оплачен в размере 700 р., брюки носке не подлежат с данным дефектом. Хотелось бы уточнить у Вас о дальнейших своих действиях в данной ситуации??

Показать полностью
, Наталья, г. Москва

Здравствуйте, Наталья.

Вам оказали некачественную услугу. Вы имеете право на  возмещение причиненных убытков.  В нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик ненадлежащим образом исполнил свою работу, в связи, с чем товарный вид брюк  потерян и носке не подлежит.

 Ваши действия  следующие :

 Проводите экспертизу, получаете письменное заключение.  Составляете претензию  исполнителю, в шапке два адресата:
Роспотребнадзор и Исполнитель. Пишите все, что с Вами случилось  и в связи, с чем вы понесли убытки,    и что в случае отказа в удовлетворении требований, Вы намерены обратиться в суд,  в конце требования укажите срок рассмотрения и удовлетворения Вашей претензии, При этом вспомните, кто с Вами был, и кто может быть свидетелем происходящего. 

 Факт заключения договора, устной договоренности с ответчиком об условиях, сроках и
видах выполнения работ, внешнее состояние платья на момент передачи исполнителю
 могут подтвердить свидетели. Квитанция с указанием вида работы, цены работы, точного описания и брюк. 

    Претензию надо написать в 3-х экземплярах и попытаться сдать исполнителю услуги, лучше со свидетелем (на экземпляре претензии пусть поставят отметку о том,  что
приняли с подписью и числом – это вам пригодится для суда). Если исполнитель
откажется принимать у Вас претензию, зафиксируйте это прямо на претензии с  датой и 
подписью свидетеля на всех экземплярах и один экземпляр с копией чека, если
есть копией заказа  отправляйте заказным с уведомлением и описью
вложенного исполнителю. Второй экземпляр  заказным с уведомлением и описью вложенного Роспотребнадзору.  Если в установленный срок претензия будет не удовлетворенна подаете в суд. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать если не мог восстановить звание сержанта?
Я отслужил срочную службу 1993-95 г. Что делать если не мог восстановить звание сержанта ? Делали запрос в г. Подольск в архив без ответа
, вопрос №4958477, Николай, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если дом непригоден для жилья и не дают разрешение на строительство из-за ЛЭП?
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если дом утонул непригоден для жилья а разрешение на строительство не дают из-за того что стоит столб высоковольтный и везде идёт отказ спасибо
, вопрос №4955467, Светлана, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседка с психическим расстройством нарушает покой и порядок?
Здравствуйте,меня зовут Жанна Борисовна,пишу по поводу соседки психической не нормальной,что делать если она не даёт спокойно жить,соседи жалуются,то лампочки выкручивает,сейчас в подъезде вылила помои,она живёт через стенку от меня,телевизор включает что в квартире очень слышно,то ходит песни поёт в подъезде,хулиганка одним словом.Проходит лечение,весной и осенью когда обострение,может ей уже постоянно надо лежать в больнице?
, вопрос №4954859, Жанна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю?
Здравствуйте, наши земельные участки в долевой собственности: 3/5, 1/5 и ещё 1/5. Одна доля - 1/5 вступили в наследство, но долю не оформили. Возможен ли раздел земельного участка, если эта доля не оформлена. Что делать, если её владелец не хочет оформлять права собственности на эту долю? Решать вопрос через суд?
, вопрос №4953279, Инна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если украли 500 рублей, переведенные другом на донат в игру?
Что делать если друг дал денег заданатить в игру и у меня украли его деньги 500 рублей что делать я виноват или он
, вопрос №4951253, Данил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.12.2017