Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Задолженность за интернет ростелеком
Подскажите как выйти из ситуации. Мой родной брат заключил договор с Ростелеком на предоставление услуг связи интернета. Он гражданин Белоруси. Затем он уехал в Беларусь служить в армии. В договоре был дополнительно указан мой номер телефона. (я гражданка России, живу в Перми). Они нашли его в контакте и написали с кем можно связаться для оплаты долга. Долг 6550 уже. Долг из-за нерассторжения договора. Квартира где был интернет съемная. Как мне не платить долг. И как брату его тоже не платить. Коллекторы грозят подать в розыск, а затем в суд.
В феврале 2025 сменили адрес проживания, перенесли услугу на новый адрес, однако до сего времени у Ростелекома числится за нами услуга по старому адресу. Несколько раз звонил в техподдержку, просил внести изменения, каждый раз говорили, что вопрос решен, но воз и ныне там. Куда жаловаться и на кого?
, вопрос №5012905, Владислав, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А сегодня я в интернете прочитала, что снимать пенсию после смерти человека нельзя, но мы об этом не знали
Здравствуйте, у меня папа умер 3 сентября. А 6 сентября ему пришла пенсия. Мы её перевели на мамин счёт. А сегодня я в интернете прочитала, что снимать пенсию после смерти человека нельзя, но мы об этом не знали. Как нам теперь быть
, вопрос №5008721, Наталия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу проконсультировать по ситуации с незаконными требованиями о погашении задолженности и неправомерным использованием персональных данных.
Моя мама оформляла микрозаймы, все обязательства по ним были полностью исполнены. Тем не менее в настоящее время мне (её дочери) и её сыну поступают регулярные звонки (примерно раз в два дня) и сообщения с требованиями погасить якобы непогашенную задолженность. Звонки идут с разных номеров.
Лица, требующие оплаты, не представляются, не указывают должность и наименование организации, не предоставляют никаких подтверждающих документов: ни реквизитов кредитора, ни копии договора займа, ни расчёта задолженности (суммы, процентов, даты просрочки и т. п.). При этом суммы долга каждый раз называются разные.
В отдельных случаях звонившие представляются компаниями CushUP и Digicash, которые включены Банком России в список организаций с признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке.
Кроме того, в сообщениях родственникам присылают фото мамы с паспортом — то есть происходит распространение персональных данных без согласия субъекта.
На просьбы предоставить подтверждающие документы и идентифицировать себя ответа не поступает.
Прошу разъяснить, какие правовые механизмы можно применить для прекращения звонков и сообщений, привлечения виновных лиц к ответственности, а также для защиты персональных данных мамы и родственников. Также прошу подсказать пошаговый алгоритм действий.
, вопрос №5006194, Ксения, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
