Имеет ли право представитель услуг взимать проценты за возврат абонемента?

Здравствуйте. У нас такая ситуация:оплатила абонемент(дочь занимается танцами), посетили 1 занятие и решили отказаться. Пришла в студию, чтобы вернуть деньги за 7 следующих занятий,которые посещать не будем, а мне сообщили, что вместе со стоимостью за 1 занятие, которое мы посетили, вычтут еще 30% за возврат абонемента. Никаких договоров я не подписывала и о подобном условии мне никто не сообщал. Имеет ли право студия взимать эти 30%? Заранее спасибо.

11 декабря 2017, 10:53, Ксения, г. Нарьян-Мар

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Ксения!

что вместе со стоимостью за 1 занятие, которое мы посетили, вычтут еще 30% за возврат абонемента.

Нет, Вам должны вернуть деньги за те услуги, которые не будут оказываться с учетом понесенных исполнителем расходов. Данный факт исполнитель должен подтвердить документально.

Поэтому в Вашем случае имеет смысл написать письменную претензию и подать ее в студию, через 10 дней если ситуация не решится, то можете обращаться в суд и решать вопрос в судебном порядке.

11 декабря 2017, 11:09

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Марина Журавлёва

Юрист, г. Тула

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

11 декабря 2017, 11:37

Похожие вопросы

Семейное право

Имеет ли право на выплату отец, за погибшего

Ситуация.такая спорная между супругой и биологическим отцом....брат 8 мес.был на СВО, пришёл в отпуск узаконил брак,после брака прослужил на СВО 7 месяцев..... всё время общался с биологическим отцом по переписке и звонкам.....но суть в том что отец не вписан в строку отец, только отчество его ....в подписании контракта указал данные отца биологичекого.... Имеет ли право на выплату отец ,за погибшего

18 февраля, 22:28, вопрос №4863049, Наталья, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

При переоформлении на другого собственника квартиры с кладовой на этаже (имеются документы) имеет ли право управляющая компания изъять кладовую или же претендовать на нее?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, такая ситуация. При переоформлении на другого собственника квартиры с кладовой на этаже (имеются документы) имеет ли право управляющая компания изъять кладовую или же претендовать на нее? Повторюсь документы на кладовую есть. Спасибо Вам. Хорошего Дня.

18 февраля, 14:57, вопрос №4862567, Имран, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

И руководство говорит, что будет полиграф имеют ли права, и могу ли я отказаться?

Добрый день! Посадят ли в тюрьму,или какое наказание будет, если брали из сейфа магазина деньги,но все вернули и увидели излишек в кассе на 6 тыс. Позже по камерам выяснили что брали деньги из сейфа? И руководство говорит,что будет полиграф имеют ли права,и могу ли я отказаться?

18 февраля, 00:22, вопрос №4861829, Юлия Уткина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Имеет ли право работодатель без согласия сотрудника перевести его в другое отделение поликлиники

имеет ли право работодатель без согласия сотрудника перевести его в другое отделение поликлиники.

17 февраля, 14:20, вопрос №4861167, юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Имеет ли право ребенок сирота встать на очередь в г

Добрый день! Ребёнок , 16 лет сирота. Регистрация в Смоленский области г. Ельня. Учиться в Смоленске, колледж СмолАПО и на бюджетной основе на три года договор со смоленским Авиационным заводом. По специальности слесарь. Регистрация в г. Смоленска. общежитии. Опекун (законный представитель) проживает в съёмном жилье, работает также в Смоленске. Ребенок несовершеннолетний. Прописка в г. Ельня, Смоленской области. Имеет ли право ребенок сирота встать на очередь в г. Смоленске.?

15 февраля, 17:10, вопрос №4859043, Елена Викторовна, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.