8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

После ремонта телефона через 4 дня возникла та же поломка, а ремонтировать по гарантии отказались

Сдали телефон в ремонт, ремонт сделали телефон вернули, сказали что год гарантия, деньги заплатили, через 4 дня телефон опять сломался в этом же месте, должны были отремонтировать по гарантии, но отремонтировали опять за деньги. При этом не дали не акт выполненой работы, не чек...

, Светлана Акуленко, г. Сосновоборск

Здравствуйте! Укажите пожалуйста, сам телефон находится на гарантии? Или гарантия истекла и Вы осуществляете ремонт в постгарантийный период?

1
0
1
0
Светлана Акуленко
Светлана Акуленко
Клиент, г. Сосновоборск

Мы просто его сдали в ремонт в салон связи.

Согласно ст.29 ЗоЗПП, 

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст.724 ГК РФ,

Если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленные настоящей статьей.
2. В случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

Вам необходимо подать письменную претензию о расторжении договора. Параллельно рекомендую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по поводу того, почему по результату оказания услуг Вам не были предоставлены документы свидетельствующие об этом. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что грозит за находку чужого телефона и его сдачу в полицию?
Знакомый на лавочке нашёл телефон. Телефон был разряжен и заблокирован. Через 4 дня позвонили из позиции. Он сразу его отнес в полицию. Что ему грозит?
, вопрос №5011149, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если приставы повторно списали деньги за погашенный кредит?
в втб банке лежала накопительная пенсия положенная мне в 55 лет,все долги погашены,а приставы сняли второй раз за один и тот же кредит,что делать в данной ситуации
, вопрос №5010981, ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют деньги за нераспространение интимных фото?
Доброе утро у меня такая ситуация то что я общалась на протяжении двух недель с девушкой она предложила обмен интимными фотографиями я согласился. После после обмена она мне прислала сообщение все скриншоты переписки а где она чуть-чуть её переделала и выставляют меня так то что я в чем-то где-то где-то там виноват то что не я начал обмен она а теперь она меня шантажирует и вымогает денежные средства в размере 30 000 руб. либо скинет это всё моим родным близким и друзьям у неё есть все данные моих родителей откуда она их взяла я не знаю есть их номера телефона паспортные данные а также их социальные сети она сказала если я удалю чат или заблокирую она начнёт рассылку моих интимных фотографий подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации
, вопрос №5010199, Александр, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне 44 года, отработал на крайнем севере 13 лет 11 месяцев 4 дня, по списку №1 - 10 лет 1 месяц 22 дня работая на
Добрый день! мне 44 года, отработал на крайнем севере 13 лет 11 месяцев 4 дня, по списку №1 - 10 лет 1 месяц 22 дня работая на севере, так же отработал по списку №2 - 1 год 4 месяца 19 дней, и 5 лет по списку №1 вне районов крайнего севера, когда наступит право выхода на льготную пенсию пенсию?
, вопрос №5008609, Артем, г. Мирный

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли я возвращать страховой компании ошибочно выплаченную сумму спустя год после ДТП?
Страховая после дтп 2 раза перечислила одну и ту же сумму и опомнилась через год,обязан ли я ее платить? страховая после дтп 2 раза перечислила одну и ту же сумму и опомнилась через год,обязан ли я ее платить?
, вопрос №5008226, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.12.2017