8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат или обмен планшета, если не устраивает его функционирование

Я 7 дней назад купила планшет за 2500 тыс.руб, нас он не устроил оказался слабоват, да ещё и кнопка включения и выключения при нажатии то заподает, то болтается. Хотелось бы вернуть и взять посильнее. Возможно?

, Валентина, г. Волгоград
Александр Романов
Александр Романов
Адвокат, г. Москва

Здравствуйте. Вы имеете право вернуть деньги или обменять. Необходима письменная претензия в магазин.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
Макар Булыгин
Макар Булыгин
Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте, Валентина.

Возможно, почему нет. Пишите претензию в магазин, в ней опишите возникший недостаток и обязательно укажите, что хотите именно вернуть деньги с указанием 10дневнего срока. По истечении этого срока у вас появится право требовать также неустойку с продавца в размере 1% от цены товара в день.

Если захотите обменять, то продавец отправит на проверку качества и срок увеличится до 20 дней.

Если у вас остались вопросы или нужна помощь в составлении претензии, напишите мне в чат.

С уважением, Булыгин М.А.

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И сейчас мне говорят что я должен буду выплатить университету (даже не этой организации) сумму за все года обучения если не трудоустроюсь в эту организацию
Отучился в университете по целевому направлению. Организация предоставляющая это направления, не выполняла свои обязанности такие как предоставления практики. И сейчас мне говорят что я должен буду выплатить университету (даже не этой организации) сумму за все года обучения если не трудоустроюсь в эту организацию. В университет поступал в 2018 году.
, вопрос №4061719, Максим, г. Мурманск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купил вещь с рук, но меня не устраивает заряд аккумулятора и в целом, я понял что трата слишком большая вышла, так как покупал с кредитки, могу ли я запросить возврат средств?
Здравствуйте, купил вещь с рук, но меня не устраивает заряд аккумулятора и в целом, я понял что трата слишком большая вышла, так как покупал с кредитки, могу ли я запросить возврат средств?
, вопрос №4061200, Кирилл, г. Москва
Дата обновления страницы 07.12.2017