Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как разобраться в сложившейся ситуации с купленным телефоном?
я купил телефон в магазине мтс . попросил менеджера установить вачапп . он мне залез в плей мартет .установил пароли и сам их забыл. я приехал домой мой тел. заблокировался и даже симки мтс заблокировались. стали просит пароль . .для разблокирования пароль . что мне показалась странно. я на следующий день приехал в магазин . и он не смог мне установить . а отправил в ремонт . пусть они мне все по новой установят настройки .тел. так как он забыл ..что мне установил .пароли . пришел я в салон ремонта . там ребята не смогли тоже установить . так как надо прошЫвать телефон весь . это стоит ещё 1 тысячу руб. и как мне быть я остался без денег и телефона . он не работает .но звонить с него можно . но услуги не работаю . у телефона . и деньги они мне не возвращают . вот и катавасия . как быть помогите разобраться с этой проблемой . и так уже наездил ещё на ..руб.Николай .
Полагаю, что в Вашем случае верно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». Иногда соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам. Также в случае отказа в удовлетворении претензии предлагаю обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора по местонахождению организации. Отдел Роспотребнадзора может направить в Ваших интересах исковое заявление в суд и привлечь виновное лицо к административной ответственности.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, прошу помочь в сложившейся ситуации, моя гражданская жена два года назад начала себя неадекватно вести, с трудом получилось сводить ее к психотерапевту, он поставил предварительный диагноз Шизоидно Аффектное расстройство, депрессивный тип… после приема, полностью отказывается от посещения больниц, поликлиник и прочих мед учреждений… жизнь стала невыносимой, сутками сидит в телефоне, не работает, полностью отказывается вести дела по дому, перестала заниматься детьми… Так как это пагубно влияет на развитие детей и ужасной обстановке в доме хотел отправить ее жить к матери, отказывается… вопрос, как я могу принудительно отправить ее на освидетельствование в психиатрическую больницу или отправить ее жить к матери? Силой не вариант, бежит снимать синяки на руках, которые образовались из за того что я тянул ее к двери, в травмпункт… как повлиять на это со стороны закона?
, вопрос №5011026, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться в вопросе закупки , осуществленной по п.9.ч.1 ст.93 ФЗ от 05.04.2013 г № 44-ФЗ, руководствуясь Постановлением правительства РФ от 31.12.2022 № 2559. У нас государственное бюджетное учреждение гериатрический пансионат (дом пристарелых) заключили договор с ИП на покупку забора. В стоимость входит демонтаж,монтаж, изготовление плит и доставка к месту назначения. В связи со сложившейся ситуацией по топливу , поставщик хочет увеличить стоимость доставки. Согласно 44-ФЗ мы можем увеличить стоимость только на 10%. Уже оплачено 30% стоимости всех услуг.Поставщик отказывается исполнять обязанности. Как выйти из ситуации?
, вопрос №5009108, Чаплынский гериатрический пансионат, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Организация купила жд билеты для приезда на трудоустройство в другой город. По приезду сложилась ситуация что трудоустройство стало невозможным. Грозят 159 тс
, вопрос №5008107, Дмитрий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я продаю подарочные наборы через свой сайт. К каждому подарочному набору бесплатно прилагается открытка, но помимо уже готовых наборов на сайте также есть опция собрать подарочный набор самостоятельно: добавить в корзину пустую подарочную коробку, какие-то позиции из каталога и при необходимости открытку. Проблема в открытках. Чтобы покупатели могли самостоятельно формировать содержимое набора, на сайте была создана отдельная карточка с открытками и они продавались по 50 руб. за шт. Я купила открытки для перепродажи на известном маркетплейсе, сфотографировала их и выложила на сайт. Спустя 4 года некие адвокаты прислали мне на почту претензию. Оказалось, что на этих открытках иллюстрации какой-то относительно известной художницы, и это её адвокаты, которые защищают её авторские права. Меня обвиняют в том, что я незаконно тиражирую эти открытки и незаконно использую изображения художницы (хотя в действительности я этого не делаю, я купила готовые изделия, а не скачивала иллюстрации и не печатала их самостоятельно). У меня есть электронные чеки, подтверждающие покупку открыток. Продавец открыток с маркетплейса ответил мне, что у него есть лицензия на тиражирование. На претензию я ответила, всё разъяснила, но они в ответ на это потребовали предоставить им лицензию продавца открыток или сообщить им контактные данные продавца. Я сочла, что не обязана ничего им предоставлять и доказывать, и ничего не ответила. Спустя 5 месяцев они мне прислали исковое заявление о нарушении авторского права, уведомили меня о том, что подали в суд, и предложили заключить мирное соглашение и выплатить им 131 000 руб. (иск на 265 000 руб.). Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и хотелось бы понять, каковы их шансы действительно выиграть суд? И что мне сейчас следует делать, чтобы не усугубить сложившуюся ситуацию? Лицензию на изображения я запросила у продавца открыток, но пока ответа не получила.
, вопрос №5008003, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, купили телефон на ВБ. Телефон оказался с браком, нам продавец сказал отправить через СДЭК на ремонт. Телефон пришел, но СДЭК нам не отдают телефон ссылаясь что у продавца какой то долг? Что делать?
, вопрос №5007530, Зухра, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.