За какой период могут вернуть деньги за услугу, которой абонент не пользовался?

Дело в том, что у меня на мобильном телефоне была подключена услуга Интернет (она платная). Услуга была подключена с 26.07.2016 г по 01.12.2017 г. Я данной услугой не пользовалась. Мне сказали в Теле2, что я ее подключила сама. Я этого не помню.

Я написала заявление о возврате денег. Мне вернули только часть суммы. Сказали, что по закону имеем право возвращать денежные средства только за последние полгода.

Действительно ли это так? Или я могу требовать полное возмещение суммы.

04 декабря 2017, 14:27, Елена, г. Челябинск

Деньга

Артем Кузнецов

Адвокат, г. Воронеж

Здравствуйте Елена.

Абонент имеет право обратиться к оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса.

Оператор связи обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств.

P.S. Для более детальной проработки интересующего Вас вопроса, получения расширенной консультации и (или) составления необходимых юридических документов Вы можете обратиться ко мне в чат.

С уважением, Кузнецов А.

04 декабря 2017, 15:35

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Как вернуть деньги за неиспользованную путевку Qnet стоимостью 180 тысяч рублей?

Здравствуйте. Написала заявление в полицию заявление по факту мошенничества, мне отказали(информация по телефону), письменного уведомления не было. Факт мошеничества: приобрела петевку в компании кюнет, выглядит в виде пластиковой карты. Действует она в течение 5 лет. Не пользовалась, карта не активирована. Кюнет ответила, что деньги не вернут. Не могу уже пользоваться по состоянию здоровья, да и цены уже изменились. Чтоделать? Выход есть,можно вернуть деньги? Стоимость петевки 180тыс. Р.

19 мая, 20:46, вопрос №4957251, ЛЮБОВЬ, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

По какой то причине на госуслугах пришел долг за симку которой я не пользуюсь больше 2х лет и в поддержке говорят что такого номера на мне нет

Добрый день. По какой то причине на госуслугах пришел долг за симку которой я не пользуюсь больше 2х лет и в поддержке говорят что такого номера на мне нет

16 мая, 12:04, вопрос №4953979, Эльмира, г. Орск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за обучение в автошколе, если не было занятий по вождению?

Здравствуйте)учусь в автошколе но из-за конфликта с инструктором не было ни одного занятия по вождению ,я могу вернуть деньги

14 мая, 18:31, вопрос №4952503, Сеит-Вели Зарема Шкуриевна, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как взыскать долг с должника, владеющего ООО?

в 1996 году оставили без жилья. На процессе 1998 года судья обязала ответчика вернуть мне долг. Но должник скрывает свои доходы не желая рассчитываться со мной. Приставы не могут найти имущество должника. Какие действия могу предпринять для взыскания денег с не желающего рассчитываться должника? Выяснил, что должник с 2025 г. владеет ООО

14 мая, 14:37, вопрос №4952240, Александр Петрович, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

У меня арест карты.Пришел ошибочно перевод.Как я могу вернуть деньги?

12 мая, 06:59, вопрос №4949647, Анна, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.