Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Какой предусмотрен порядок составления претензии в Роспотребнадзор?
обязана(должна) ли зарубежная компания, осуществляющая свою деятельность на территории России, иметь юридический адрес. у нас такая ситуация: столкнулись с необходимостью составления письма претензии в адрес данной компании, а выяснилось, что у них нет юр. адреса в России, о чем представитель нам сообщил в письме(форма через онлайн). речь идет о онлайн игре и довольно известной компании. происходит продажа ими игровых валют за реальные деньги, к которым автоматически прикручивают НДС. законно ли такое в нашей стране и куда, и как, не имея юридического адреса, они платят налоги, и куда писать в таком случае?
Доброе утро! Полагаю, что Вам надо определиться, что именно Вы хотите сделать. В Роспотребнадзор адресуются заявления, жалобы. А претензии адресуются продавцу, поставщику услуг. Компания, оказывающая услуги с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, не обязана иметь представительство в России и, соответственно, юридический адрес на территории нашей страны. Но, для того, чтобы направить претензию этой компании, это совершенно не обязательно. Вы можете с таким же успехом адресовать претензию на зарубежный адрес компании, указанный на их сайте. Не зная конкретной ситуации, то есть о какой именно компании идет речь, невозможно сказать Вам, действительно ли у них нет представительства в России. Возможно они ведут дела в России через какое-то российское юридическое лицо, а возможно и нет. Налоги они скорее всего платят в своей стране, руководствуясь местным законодательством. А если у них есть какой-то партнер в России, то он платит налоги в соответствии с российским законодательством. Граждане, физические лица, применительно к играм, не являются плательщиком НДС, что следует из содержания ст. 143 НК РФ. Общеизвестно, что контроль за налогами и сборами в нашей стране осуществляет ФНС России. Полагаю, что надо уточнить вопрос: какие именно Ваши права и законные интересы нарушены иностранной игровой компанией? Если же ответить на Ваш конкретный вопрос по жалобе в Роспотребнадзор, то при составлении ее текста следует руководствоваться общими требованиями к обращениям граждан.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Статья 7. Требования к письменному обращению
1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
1
0
1
0
Андрей
Клиент, г. Москва
Игра Neverwinter online. дело в том, что я со своей сестрой получила перманентную блокировку за одни и те же действия, в одно и то же время за действия, не описанные в пользовательском соглашении. конкретнее за создание множества учетных записей. в процессе переписки с технической поддержкой с меня сняли вечную блокировку, заменив ее блокировкой на два месяца, а сестру нет и не думают. фактически сидим в одной квартире, с одного вай-фай и одинаковых айпи соответственно. вот и хотелось бы уточнить у вас, как нам поступить в данной ситуации?
Теперь более понятно. Для юридического урегулирования данной ситуации Вы вправе направить претензию данной компании, а в случае отказа в удовлетворении данных требований или их игнорирования, обратится в суд. Свои требования Вы уже изложили техподдержке, но желательно изложить их в официальной форме. Так как компания распространяет рекламу для жителей России, иск может быть рассмотрен российским судом.
Статья 402 ГПК РФ. Применение правил подсудности
3. Суды в Российской Федерации вправе также рассматривать дела с участием иностранных лиц в случае, если:
2) ответчик имеет имущество, находящееся на территории Российской Федерации, и (или) распространяет рекламу в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», направленную на привлечение внимания потребителей, находящихся на территории Российской Федерации;
ИНН российской компании, которая возможно получает платежи за «игровую валюту», может быть указан в платежном поручении.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Подаем документы на операцию по квоте по ОМС.
Прием, консультация, весь пакет обследований и анализов, а так же направление на комиссию для получения квоты, было проведено в частной клинике, тк врачи там более экспертные.
У клиники есть лицензия на предоставление услуг по квоте ОМС, клиника входит в реестр мед.учреждений, которые могут оказывать услуги по квоте. Все документы собраны, включая лицензии.
Но, хирург государственной клиники, где поставлен на учет пациент, отказал в направлении на комиссию по квоте, якобы из-за того что он не будет направлять пациента по квоте в частную клинику и работают они (те ЛПУ, в который обращались к штатному хирургу за направлением) только с государственными клиниками.
Насколько я знаю, отказать пациенту в направление на комиссию по квоте, штатный хирург, и даже заведующая отделением или главный врач, не могут, тк диагноз и направление на операцию есть, и клиника входит в реестр коммерческих ЛПУ, имеющих право проводить операции по квоте ОМС.
Менеджер из частной клиники сказал, что в этом случае необходимо оформить претензию на имя главного врача государственной клиники, тк они должны выписать направление на комиссию.
Пожалуйста, проконсультируйте по ситуации, если действительно мы можем получить услугу по ОМС, то нужна будет помощь в составлении претензии или прочих документов.
Спасибо!
, вопрос №5027074, Марина Горшкова, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я получила на торгах участок сх назначения, растениеводство, договор был подписан в декабре, когда лежал снег и внешне на участке невозможно было увидеть разваленную ферму, которая как выяснилось ранее была на этом участке.
Весной участок невозможно было использовать, так как механизаторы отказывались пахать из за того, что все было в кирпичах, блоках ,ямах, покрышках резиновых, шифер, линолеуме, огромных ямах, шириной 5-7 м и глубиной 3-4 м.
На торгах такая информация об участке не предоставлялась.
Администрация не реагирует на устные претензии и на письменные не отвечает , попытки привести участок в порядок ничем не увенчались, так как при желании нанять людей на эту работу , цена была в 3 раза выше кадастровой стоимости.
В результате на участке рос борщевик, а скосить его было невозможно, механизаторы начинали работу и прекращали ее , ссылаясь, что покалечат технику и это опасно для жизни , можно перевернуться .
Ямы и впадины.
Администрация написала претензию выписала штраф из за борщевика, мы в свою очередь, про мусор, администрация подала иск на расторжение договора за зарастание борщевиком и неиспользование участка.
Мы пригласили эксковатор, который пытался убрать в сторону строительный мусор, но его оказалось настолько много, в земле арты слои кипича и механизатор сказал, что необходимо недели две минимум работать бульдозером ,потом эти груды мусора вывозить и после того как все вывезут , снимать 1 м вглубь грунт из за кирпичей.
Хотим подать встречный иск, чтобы администрация привела участок в порядок, чтобы мы могли его использовать и боимся , что если расторгаем договор, нам предъявят в вину этот мусор.
Свидетели, все местные жители знают, что там была ферма.
Администрации наверняка это было известно, но она скрыла эту информацию, размещая эту землю на аукцион.Фото и видео мусора на участке достаточно.
Как быть?
, вопрос №5025633, Галина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В мобильном приложении «Магнит» я активировал баннер со скидкой 40% на покупку от 700 рублей, в том числе «даже на жёлтые ценники». Никаких ограничений по максимальной сумме скидки в баннере не было. Я совершил покупку в «Магнит Косметик» на 3 623,60 рубля, но получил скидку только 454,01 рубля. В поддержке мне ответили, что максимальная скидка ограничена 400 рублями, но в рекламе это не указано.
Что я уже сделал:
-Направил претензию в АО «Тандер» заказным письмом (чек и скриншоты есть). Ответа не получил.
-Подал жалобу в Орловское УФАС — отказали, сославшись на Приказ № 821/23 (якобы это «не реклама, а справочная информация»).
-Обжаловал отказ в центральный аппарат ФАС — ответили, что решения по рекламе обжалуются только в суде.
-Подавал заявление в Роспотребнадзор — перенаправили в ФАС, позже отказали в возбуждении дела по ст. 14.7 КоАП из-за отсутствия пояснений от Магнита.
Доказательства у меня есть:
-Скриншот баннера (дата, скидка 40%, фраза «даже на жёлтые ценники», условия без лимита 400 руб.);
-чек на 3 623,60 руб. со скидкой 454,01 руб.;
-переписка с поддержкой Магнита;
-претензия + почтовая квитанция;
-все ответы из ФАС и Роспотребнадзора.
Вопросы:
-Стоит ли подавать иск в суд? Есть ли реальные шансы выиграть, если я подам по месту жительства (г. Орёл, мировой суд)?
-Какую сумму я могу взыскать (недоплаченная скидка, штраф 50%, моральный вред)?
-Есть ли риски, что суд откажет из-за того, что претензия ушла не на тот адрес?. Я отправлял на ул. Солнечную, 15/1, а в реквизитах указано 15/5 — это один комплекс. В приложении Почта России получатель указан АО Тандер (верно).
, вопрос №5024126, Anton, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В арбитражном суде приняли резолюционное решение в упрашенном порядке там указано 15 дней на обжалование , со дня принятия прошло уже 14 дней я ток узнал о нем, теперь я хочу обжаловать, но у меня нет мотивированрого решения , тоесть если я напишу о составление мотивированного, а оно изготавливается 5 дней, я получается пропушу сроки на обжалование или нет и что составлять в таком случае?
, вопрос №5024002, Владимир, г. Якутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Игра Neverwinter online. дело в том, что я со своей сестрой получила перманентную блокировку за одни и те же действия, в одно и то же время за действия, не описанные в пользовательском соглашении. конкретнее за создание множества учетных записей. в процессе переписки с технической поддержкой с меня сняли вечную блокировку, заменив ее блокировкой на два месяца, а сестру нет и не думают. фактически сидим в одной квартире, с одного вай-фай и одинаковых айпи соответственно. вот и хотелось бы уточнить у вас, как нам поступить в данной ситуации?
Теперь более понятно.
Для юридического урегулирования данной ситуации Вы вправе направить претензию данной компании, а в случае отказа в удовлетворении данных требований или их игнорирования, обратится в суд.
Свои требования Вы уже изложили техподдержке, но желательно изложить их в официальной форме.
Так как компания распространяет рекламу для жителей России, иск может быть рассмотрен российским судом.
ИНН российской компании, которая возможно получает платежи за «игровую валюту», может быть указан в платежном поручении.